1
Отзыв рекомендуют 1 14

Отзыв: Яндекс Банк - Отвратительное отношение мой вопрос не решён

Достоинства: Плюсы никаких плюсов
Недостатки: Минусов очень много минусов
Добрый день или вечер Яндекс банк проблема такая двадцать шестого декабря не блокирует карту по тем предлогам то что у меня активность по карте переводы списания оплата ну всё понятно новый год туда-сюда кому-то подарки покупаешь кому-то там переводишь деньги кто-то тебе присылает деньги это я всё могу понять но без моего ведома мне блокирует просто карту делают не ограничения по моим средствам на карте это во-первых пишу в поддержку на что мне поддержка отвечает карту разблокировать не можем можем закрыть только лицевой счёт и перевести вам оставшиеся деньги на лицевой счёт которого укажете в заявлении соответственно я пишу два заявления на закрытие счёта закрываю карту яндекс. про пишу заявление потом закрываю яндекс. п и также пишу заявление ставлю подпись число отправляю 27 декабря 2004 года и всё и жду как бы денег своих ну вы понимаете что это всё перед Новым годом происходит меня ограничивает мои финансы я не могу ничего не купить ни снять деньги не перевести на сегодняшний день 14 число 14 января 2005 года изменения никаких деньги также на лицевом счёте просто лежат на моём на Яндекс про карте примите меры и верните мои деньги


Яндекс Банк фото



Яндекс Банк фото



Яндекс Банк фото

Время использования Год
Стоимость 100090 ₽
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Москва
Дом № 1
Общее впечатление Отвратительное отношение мой вопрос не решён
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву14

Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Изучу детали и вернусь с подробным комментарием
alekseikarepov
Яндекс банк вы не понимаете по нормальному у меня ребенок который родился 6 января вы ограничиваете мои финансы я сейчас ищу денег чтобы его прокормить а вы просто нелюди одним словом !!!!Где мои деньги мошенники!!!???
alekseikarepov
Здравствуйте как долго ждать ответа
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Ограничили операции в рамках 115-ФЗ для проверки. Предложили закрыть счёт или предоставить информацию по операциям, так как не можем продолжать их из-за нашей политики безопасности и пункта 11.9 «Условий использования Счёта в Яндексе».

Сообщили, какие документы потребуются для вывода денег и закрытия договора — приняли их в работу, когда вы прислали их.

Сейчас столкнулись с большим количеством нарушений условий использования счёта в нашем банке, из-за чего увеличилось время на обработку обращений. Точных сроков сообщить не получится.

Обязательно решим ваш вопрос в порядке очереди. Спасибо за понимание, просим вас подождать ответа в чате поддержки.
alekseikarepov
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
alekseikarepov
Мой счёт до сих пор не закрытый если бы счёт был закрытый то зарплата мне бы туда не поступала.А так девятого числа мне шеф перечислил мою зарплату туда и она пришла спокойно
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Закроем счёт и выведем средства, как только подойдёт ваша очередь. Понимаю, что совсем не хочется ждать. Сделали всё зависящее от нас.
alekseikarepov
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
alekseikarepov
И снова здравствуйте пошла уже третья неделя действий никаких вы вообще не принимаете вы наверное идеально действительно издеваетесь просто я ещё раз вам объясняю у меня маленький месячный ребёнок которого надо содержать и кормить вы ограничили доступ к моим деньгам вы мне что предлагаете ребёнка голодом морить или старшей дочке сказать что доченька мы сегодня кушать не будем Яндекс банк Нам наши денежки не вернул
alekseikarepov
Давайте если вы деньги не возвращаете тогда что в суде наверное встретимся вы меня возместите все мои убытки просрочки там по кредитам просрочки по аренде за машину за квартплату за всё вы мне возместите все мои минуса вы вообще не шевелитесь вы не банка полное дно
alekseikarepov
Скажите сколько примерно будет по времени это длиться
loginshmogin00
это может длиться вечность, они не собираются ничего отдавать, я жду с 27 ноября
alekseikarepov
Такая же ситуация у вас?
loginshmogin00
мне ограничили доступ по 115, я написал 27.11.24 заявление, его и приняли и с тех пор кормят обещаниями