Отзыв: Яндекс Банк - Яндекс Банк - Удерживает мои денежные средства
Достоинства: Никаких
Недостатки: Боты в поддержке, задержка денежных средств, нет возможности платить по карте
Данный банк, совершенно некомпетентный. Советую
никогда им не пользоваться, ведь если они заморозят
ваши средства, вернуть вы их не сможете. После того
как заморозили мои деньги, они предложили сразу
закрыть счет, и указать данный для перевода в другой
банк.
Дата отправления всех документов для вывода
08.01.2025, до сей поры, а именно 16.01.2025 средства я
так и не получил. На вопросы о том, когда переведут деньги - не могут назвать сроков, так как сами не знают.
Я вам скажу больше, на ваши сообщения будет отвечать
БОТ, не оператор, а БОТ, то есть ваши финансы зависят
от тупого бота, который вечно будет вам отвечать «мы
работаем над вашей ситуацией, требуется немного
больше времени» куда тут больше времени, уже неделя
прошла. И до сих пор нет никакого ответа, ужасное отношение к пользователям банка. А на вопрос «По какой причине заблокировали» ответить не могут, так как сами не знают.
Мои выводы, никогда не вернусь к компании Яндекса. Они даже не могут контролировать таксистов, которые у них работают и творят беспредел. Не пользуйтесь этим г... м!
никогда им не пользоваться, ведь если они заморозят
ваши средства, вернуть вы их не сможете. После того
как заморозили мои деньги, они предложили сразу
закрыть счет, и указать данный для перевода в другой
банк.
Дата отправления всех документов для вывода
08.01.2025, до сей поры, а именно 16.01.2025 средства я
так и не получил. На вопросы о том, когда переведут деньги - не могут назвать сроков, так как сами не знают.
Я вам скажу больше, на ваши сообщения будет отвечать
БОТ, не оператор, а БОТ, то есть ваши финансы зависят
от тупого бота, который вечно будет вам отвечать «мы
работаем над вашей ситуацией, требуется немного
больше времени» куда тут больше времени, уже неделя
прошла. И до сих пор нет никакого ответа, ужасное отношение к пользователям банка. А на вопрос «По какой причине заблокировали» ответить не могут, так как сами не знают.
Мои выводы, никогда не вернусь к компании Яндекса. Они даже не могут контролировать таксистов, которые у них работают и творят беспредел. Не пользуйтесь этим г... м!
| Год посещения | 2025 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Яндекс Банк - Удерживает мои денежные средства |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву7
Оставила вам личное сообщение. Проверьте его, пожалуйста
К сожалению, не получила от вас ответа. Если ситуация актуальна, буду ждать сообщения
Ограничили доступ к счёту и запросили пояснения к операциям в рамках 115-ФЗ. Вы отказались их предоставлять и решили закрыть счёт.
Приняли у вас заявление и сориентировали на ожидание. В таких случаях мы действуем по строгому регламенту, поэтому дальнейшие ответы в чате могли показаться однообразными.
Мы ответственно относимся к обязательствам перед клиентами, но прекращаем сотрудничество с теми, кто злоупотребляет нашими условиями. Сейчас такие случаи участились — из-за этого образовалась очередь обращений, а решение вопросов стало занимать больше времени.
Понимаем ваше желание получить деньги как можно скорее, но повторные запросы только замедлят процесс. Мы поможем вам в порядке очереди. Благодарим за терпение и просим подождать.