Отзыв: Страховая компания "Ренессанс Страхование" - Никому не рекомендую, работают крайне плохо.
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
2 декабря 2024 попал в ДТП, я пострадавшая сторона, страховой случай 001GS24-103016. Направили в Инфул-сервис на ремонт. Этот сервис отказался ремонтировать машину Лада Хрей, мотивируя отказ отсутствием запчастей. Далее они тянули целый месяц, пока этот сервис письменно сообщит, что он не в состоянии отремонтировать авто. Дозвониться до Ренессанса очень сложно, среднее время ожидания на телефоне 40-50 минут, один специалист может переключить на другого, и время ожидания увеличивается до одного часа двадцати минут, это просто треш какой-то. В Санкт-Петербурге только один офис, который занимается урегулированием убытков, прием только по записи. Единственное, что хорошо организовано в этой конторе, это продажа полисов, офисов по городу огромное количество. В итоге через полтора месяца выплатили деньги, которых хватает на половину ремонта. Вывод: обходите Ренессанс страхование стороной.
| Время использования | Год |
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
| Город или поселок | Санкт-Петербург |
| Улица | Пр. Обуховской обороны |
| Дом № | 87 |
| Общее впечатление | Никому не рекомендую, работают крайне плохо. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Мы проверили ваш случай. Действительно, станция отказалась ремонта вашего автомобиля. К сожалению, проведя опрос станций, мы не нашли возможности выдать направление на ремонт на СТОА, которая соответствовала бы критериям ФЗ 40 об ОСАГО. Закон предъявляет конкретные требования к станции, на которую выдается направление на ремонт по ОСАГО:
1. Станция должна находиться не более 50 км от места ДТП или места регистрации.
2. Срок ремонта не должен превышать 30 дней (включая поставку запчастей).
Кроме этого, станция должна иметь возможность закупать запчасти по стоимости установленной ЦБ. В текущей рыночной ситуации сроки поставки запасных частей, особенно по выгодным ценам, существенно увеличены, и станции не готовы брать на себя эту ответственность.
Поэтому по вашему случаю была произведена денежная выплата. Перед выплатой вами было подписано соглашение, в котором была указана сумма возмещения. Вы с ней согласились, поставив вашу подпись. Выплата была в размере, оговоренном в соглашении.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.