Доброго времени суток. Давно пользуюсь ЯндексМаркетом, была удобная рассрочка, приемлемые цены, частые скидки и акции, потом испоганили рассрочку, сделали единым платежом, перестал пользоваться рассрочкой, и тут стал замечать что каждый месяц платежи увеличиваются, стал разбираться, залез в историю, мало того что сумма платежа увеличивается, еще и срок растягивается каждый месяц добавляется еще месяц, напрягся, листал историю и наткнулся на списание денег каждый месяц, в один и тот же день, типа я делал какие то покупки, зашел в свои покупки, нет, не было ни чего. Пишу в поддержку, а это было в конце декабря, объясняю ситуацию, робот тупил, тупил, но потом всё таки передал оператору, там тянули, тянули резину, ну понятно, Новый год, работать не охота, сам понимаю, особо не придал этому значения, после каникул новогодних вроде возобновили разбирательство с моей проблемой, фото с паспортом запросили, заблокировали сплит, полная иллюзия заинтересованности, а сегодня зашел в чат поддержки, переписка отредактирована, половины переписки нет, я спрашиваю разобрались?, На что ответ: Ни каких нарушений не обнаружено.

Офигеваю, спросил как так, почему должен платить за то что не покупал, но им пофигу вообще, у них есть пункты по которым им наши проблемы до фонаря.

Вот так, "Мы банк, мы всегда правы, а ваши проблемы нас не волнуют". Вот что я им ответил:

Так что если собираетесь пользоваться или уже пользуетесь их услугами будьте готовы к абсолютному безразличию, абсолютной не защищенности и незаинтересованности вам помочь, защитите свой аккаунт всеми возможными способами, замораживайте карту если не пользуетесь, подключите вход через одноразовый код, но если вдруг чо, на поддержку не рассчитывайте. Надеюсь вам никогда не пригодится моя статья. Всем удачи, здоровья и благополучия.

P.S. Только сейчас заметил, они еще и чат мне закрыли, видите внизу строчка пропала где сообщение можно написать, ну это конечно "ПРОФЕССИОНАЛИЗМ" на лицо)