Ни в коем случае не советую никому связываться с данным заведением!
18 июня 2025 г. подписался на курс в Университете Урбан(ООО «ЭдЭкс»). Менеджер Сергей Селезнев, заверил, что по договору я могу отказаться от курса в течении 7 месяцев и они вернут стоимость обучения. Так же согласно п. 9.4 Договора-оферты об оказании платных образовательных услуг, Исполнитель обязуется возвратить Заказчику денежные средства, уплаченные Заказчиком за Курс, если на момент получения Исполнителем Заявления на возврат денежных средств от Заказчика прошло не более 7 (семи) дней с момента начала обучения Заказчика на Курсе. На следующий же день 19 июня мною было направлено письмо на почтовый ящик admin@urban-university.ru об отказе от курса с просьбой о возврате денежных средств, так посчитал что заочно данный курс с моим графиком пройти не возможно. Менеджер заверял что курс простой и требуются минимальные требования.
От Университета поступило письмо что со мною свяжутся в течении 48 часов для уточнения деталей.
21 июня прислали для заполнение форму заявления на возврат денежных средств и гарантийное письмо с указанием того что по истечении 6 (шести) месяцев с момента начала участия в Промоакции, при
запросе с Вашей стороны полного возврата средств, остаток денежных средств
перечисленных, в счет покупки образовательных услуг Организатора, гарантированно
перечисляется на счет Участника, не позднее даты 7-го ежемесячного платежа,
определенного кредитным договором, который заключен между Вами и банком –
партнером Организатора.
В тот же день направил заполненное заявление с графиком платежей и реквизитами.
Оплата была произведена покупкой в кредит через Т-Банк с оформлением рассрочки на сумму 168000 рублей на 24 месяца.
По договору с Т-Банком платеж в размере 7000 рублей необходимо было вносить 18 числа каждого месяца.
После моих многочисленных сообщений с просьбой вернуть денежные средства и погасить кредит, я получал ответ, что мой запрос обрабатывается и что они работают над возвратом.
До 18 числа каждого месяца Университет Урбан возвращал денежные средства на мой платежный счет в Т-Банке 7000 рублей для погашения платежа по кредиту.
Далее решив, что в конце концов они погасят кредит согласно своему гарантийному письму на седьмой платеж, я не стал подавать на них в суд и обращаться Роспотребнадзор, что было с моей стороны ошибкой.
18 января мой кредит вышел на просрочку, от Университета Урбан ни каких средств так и не поступило, даже платежа по рассрочке.
На мое обращение с просьбой о возврате средств мне прислали еще одно гарантийное письмо, о том что они гарантируют возврат.
Менеджер отдела Заботы Евгения написала в письме, что ожидаемый срок возврата с 03.02 по 13.02.
В Роспотребнадзор по Республике Татарстан уже написал обращение. Далее буду писать в Т-Банк для рассмотрения возможности расторгнуть договор с недобросовестной организацией, в Администрацию г. Иннополиса для проверки благонадежности организации зарегистрированной в особой экономической зоне, в Прокуратуру за нарушение договора и порчу данных в БКИ, если обращения в вышеуказанные организации не подействуют, то буду подавать иск в суд с возмещением морального вреда, в том числе за испорченную кредитную историю.