09.01.25 мною была подана заявка на закрытие ИИС, через мобильное приложение, в этот же день к моему сожалению пришел купон по облигациям, хотя бумага была продана раннее до этого, но не придав этому значения стал ждать закрытия счета, не зря же на это дается целых 30 дней.
Через 6 дня решил все же узнать статус своей заявки и позвонил на 900, на что мне удивленно ответили, что заявка моя отменилась по причине выплаты купона, причем без всякий уведомления или оповещений, если бы я не позвонил, то и не узнал об этом. Но немного по возмущавшись решил оставить повторную заявку на закрытия ИИС по телефону.
Наученный горьким опытом уже звоню через 5 дней, на что мне опять отвечаю что заявка моя отменилась, по той же самой причине, выплата купона которая была 09.01.25 числа, а это было уже 23.01.25, и причем что бы все это выяснить мне потребовалась 30 минут времени общения с оператором, на её уговоры что бы она выполнила свою работу и наконец проверила по какой же причине пришел отказ, а изначально говорила ждите намеченного срока, заявка в работе. Наконец составили обращение №250123-7001-375075, со сроком рассмотрения аж 12.02.25.
И подал уже 3 раз заявку на закрытия ИИС, надеялся что последнею, но не тут то было, через дня 4-5 обнаруживаю что заявка моя опять отклонена.
Звоню опять оператору, и та же самая причины выплата купона 09.01.25. На мои расспросы, когда решиться мой вопрос и в чем все же проблема, операторы тупо отвечают, ждите - ждите.
Подал уже 4 заявку, опять через приложение..., ждемс..., сегодня уже 29.01.25 с момента подачи первой заявки.