В субботу 17.01.15 была очень низкая скорость интернета.
По тарифу заявлено 60 мб/сек, по тесту http://www.speedtest.net показали 15 мб/сек на закачку и 17 мб/сек на отдачу.
Позвонил в тех. поддержку, мои претензии восприняли с большой долей пофигизма, типа, что я сюда звоню, у нас нет проблем - мы деньги с клиентов собираем исправно, остальное не важно.
Я попросил составить заявку на проверку качества связи и скорости интернета.
Оператор сказала, что составила заявку, но никакого номера не сказала, и ответила, что номеров они не присваивают заявкам.
В общем бардак и наплевательское отношение.
Всю субботу пользоваться интернетом я не мог, 18.01.15 весь день меня не было дома, вечером интернет вроде восстановился.
Но имея тариф с заявленной скоростью и оплачивая его по безлимитным тарифам, я должен пользоваться им 24/7 весь месяц, и даже один день сбоя, компания должна делать перерасчет, чего не было сделано, т. к. доказательств сбоя и нет.
А откуда им взяться, если в самой компании нет ни учета заявок, ни вежливых операторов.
В ближайший месяц сменю провайдера...