Отзыв: Яндекс Банк - Банк не отдаёт деньги после заявления на закрытия
Достоинства: Ужасный банк
Недостатки: Ужасный банк
Здравствуйте 2 месяца пытаюсь забрать свои деньги, пишут что коллеги решают, поддержка пишет шаблонный текст, прошу закрыть счёт и отдать мои деньги.
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Иркутская область |
| Район | Ангарское городское муниципальное образование |
| Город или поселок | Ангарск |
| Общее впечатление | Банк не отдаёт деньги после заявления на закрытия |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву9
Чтобы я смогла разобраться в ситуации, пожалуйста, подскажите номер обращения — его можно запросить в чате поддержки ⠀
Нашла ваше обращение — изучу детали и отвечу под отзывом
Установили ограничение и в чате поделились подробностями. Вы выбрали закрытие счёта, поэтому коллеги сразу сориентировали на ожидание, так как решаем подобные вопросы через профильный отдел.
Мы ответственно относимся к своим обязательствам перед клиентами, но прекращаем сотрудничество с теми, кто злоупотребляет условиями банка. Сейчас подобные случаи участились, поэтому увеличилось и время обработки заявлений.
Понимаю, что хотите получить ответ как можно скорее, но смогу помочь только в порядке очереди. Обязательно вернусь с обратной связью в чат, когда всё закончим.