Отзыв: Яндекс Банк - Худший банк, самая отвратительная поддержка! Связываться нельзя!
Достоинства: нет
Недостатки: Банк обманывает клиентов, не выполняет обещания, отвратительная служба поддержки
Банк, который обманывает!
При оформлении Яндекс Пэй обещают 2 месяца Яндекс Плюса.
На самом деле дают месяц.
На все вопросы почему не дают обещанное, отправляют разбираться с сервисом Яндекс Плюс.
И совершенно бессмысленно обращаться в службу поддержки, бесполезно писать в различные чаты сервисов Яндекса.
Такого махрового непрофессионализма, нежелания понять, помочь и удержать клиентов я не встречала нигде.
Все сервисы Яндекса для меня умерли.
При оформлении Яндекс Пэй обещают 2 месяца Яндекс Плюса.
На самом деле дают месяц.
На все вопросы почему не дают обещанное, отправляют разбираться с сервисом Яндекс Плюс.
И совершенно бессмысленно обращаться в службу поддержки, бесполезно писать в различные чаты сервисов Яндекса.
Такого махрового непрофессионализма, нежелания понять, помочь и удержать клиентов я не встречала нигде.
Все сервисы Яндекса для меня умерли.
| Год посещения | 2025 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Худший банк, самая отвратительная поддержка! Связываться нельзя! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Очень хочу вам помочь, поэтому, пожалуйста, проверьте личные сообщения.
Спасибо за информацию! Как только проверю всю информацию, дам подробный ответ
Вижу, что вам предоставлялся период на Плюс на 45 дней — об этом писали при открытии Яндекс Пэй. В том числе и дату окончания подписки.
Если у вас остались вопросы, то стоит написать нашим коллегам из Плюса: https://ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk — именно они занимаются вопросами, которые связаны с подпиской, и обязательно помогут во всём разобраться✨
Пожалуйста, не вводите никого в заблуждение!
Со 2 января по 2 февраля. Где здесь даже 45 дней?
Факты:
Предложение на открытие Яндекс Пэй было (и есть сейчас! во всех рекламных приглашениях) с 2-мя (!!!) месяцами бесплатного Яндекс плюса. Именно это предложение я взяла.
И дали мне только 1 месяц! Потом любезно предложили купить! (Я, кстати, после 2х бесплатных месяцев планировала взять годовой, хотя он мне не нужен, там для меня ничего нет, кроме 22% в сейве).
И самое неприятное, что вы отмахнулись от меня, вернее послали… к Яндекс Плюсу, которые сказали мне, что вам положен только месяц!
А как же ваши обещания?
Почему вы не отвечаете за ваши действия?
Почему у вас и вашей службы поддержки нет НИКАКОГО желания помочь и удержать клиента?
В общем - вам нельзя верить!
Даже в этом ответе вы обманываете!
Я сильно возмущена. С таким отношением к клиентам впервые столкнулась и с таким обманом тоже.
Не надо меня еще куда-то там отправлять - уже столько моего времени и нервов потрачено!.
Вы даже и не пытаетесь урегулировать этот вопрос!
Ведь, это ВАШИ обещания! Зачем вы обещаете и не выполняете - мне не понятно.
Опять отфутболиваете меня дальше!!!
Поэтому, я забрала свои маленькие тестовые деньги из сейва, удалила все карты.
Все ваши сервисы вычеркиваю из своей жизни НАПРОЧЬ!
Наша переписка не конструктивна вообще!
Не тратьте мое время и мои нервы, не ведите пустые разговоры и пустые переписки.
Это очередная (несоответствующая реальности) отписка от меня и отсылка куда подальше.
Скопировала нашу переписку для истории.
Есть с кем делиться.
Всех благ!