Отзыв: Компания Билайн (Россия, Москва) - Компания Билайн переоформила мой новый паспорт быстро и без проблем

Достоинства: хорошая связь, умные и вежливые операторы, все вопросы решаются быстро

Недостатки: нет

Изменила фамилию, следовательно выдали новый паспорт. Пошла в офис Билайн на м. Авиамоторная для переоформления. Всё сделали быстро, бесплатно общались, вежливо, проконсультировали по новым тарифам и по переходу от Мегафона к Билайн (к слову сказать, Мегафон слал СМС с требованием переоформить или через 2 недели они приостановять связь - хотя мой баланс положительный). В салоне Мегафон мне пришлось писать заявление о переоформлении с себя на себя же и платить им за это 300 руб?!! - полное отсутствие здравого смысла и нарушение законодательства РФ).
При этом оператор Билайн всё сделал быстро, толково и без лишних нервов. Я очень довольна!

Время использования	более 5 лет
Год посещения	2025
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Центральный федеральный округ
Город или поселок	Москва
Улица	Авиамоторная
Общее впечатление	Компания Билайн переоформила мой новый паспорт быстро и без проблем
Моя оценка	5
Рекомендую друзьям	ДА

Комментарии к отзыву6

9 фев в 00:52

Официальный представитель

Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв и высокую оценку
Рады, что вы с нами!

9 фев в 10:04

Спасибо! Но, не всё так хорошо в датском королевстве. 04.02.2025 года я звонила в справку Билайн, узнать по тарифам. Ваш сотрудник мне сказал, что есть сейчас тариф Новогодний Хит с 1 террабайтом интернета за 399 руб., я возразила, что на сайте его сейчас нет. Сотрудник возразил, что он есть, просто я не нашла. Естественно, я поставила хорошую оценку и вежливому обслуживанию. Потом, ещё раз позвонив в вашу справку и уже другой оператор мне сообщил, что этот тариф прекратил своё действие 31.01.2025. Я поняла, что сотрудник, который соврал, просто таким образом зарабатывает хорошие очки себе, видимо, з\п его от этого зависит. Разберитесь с этим, пожалуйста

9 фев в 10:35

Официальный представитель

Здравствуйте! Действительно, тариф новогодний хит был доступен для подключения только до 31 января 2025г.
Понимаем, как важно получать быструю и качественную консультацию. Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание, предпринимаем все необходимые действия, чтобы наши службы работали без нареканий со стороны клиентов.
Простите, что такая ситуация произошла

9 фев в 11:43

Спасибо за понимание, надеюсь, что вы будете работать над качеством обслуживания ваших абонентов

9 фев в 12:00

Официальный представитель

Будем, конечно) Мы стремимся, чтобы каждый наш клиент был доволен. Если ваш нужна будет помощь или консультация, пишите нам в личные сообщения. Мы всегда на связи

понедельник 11:31

Спасибо

Компания Билайн (Россия)

Отзыв: Компания Билайн (Россия, Москва) - Компания Билайн переоформила мой новый паспорт быстро и без проблем

Комментарии к отзыву6