Отзыв: Яндекс Банк - Яндекс банк ограничил доступ, 2 недели не выводят деньги, отношение к клиенту 0
Достоинства: Нету
Недостатки: Блокируют без причины. Поддержка не дает внятных ответов, не выводят
Яндекс банк, заблокировал карту, написала заявление на блокировку и вывод средств, 2 недели в ожидании, от поддержки внятных ответов не поступает, ожидайте. Номер обращения 12176
| Год посещения | 2025 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Липецкая область |
| Район | Городской округ Липецк |
| Город или поселок | Липецк |
| Общее впечатление | Яндекс банк ограничил доступ, 2 недели не выводят деньги, отношение к клиенту 0 |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Изучу ваш отзыв, всё проверю и вернусь с ответом
Запросили в чате документы и пояснения по операциям в рамках 115-ФЗ, объяснив ситуацию. Предложили в случае отказа закрыть счёт, так как не сможем без информации дальше проводить ваши операции. Рассказали, какие документы понадобятся для вывода денег и закрытия договора — приняли их в работу, когда вы прислали их.
Сейчас столкнулись с большим количеством нарушений условий использования счёта в нашем банке, из-за чего увеличилось время на обработку обращений.
Обязательно выведем деньги в порядке очереди. Спасибо за понимание, просим вас подождать ответа в чате поддержки.