Отзыв: Интернет-провайдер "Starlink" (Россия, Москва) - Ухудшение качества оказания услуги. PIN-139678 | Заявка 146618
Достоинства: Стабильная работа и отсутствие сбоев в целом.
Недостатки: "Оптимизация" оказания услуги не в ту сторону.
Подключил услуги провайдера "Starlink" (Россия, Москва) более 5-ти лет назад.
Тариф 100/100 30 day 300 руб + Внешний IP 135 руб. Общая стоимость услуг 435,00 руб/мес.
До начала 2025 года услуги данного провайдера представлялись в полном объеме и качественно.
По договору скорость доступа от абонентского оборудования составляет 100Мбит/с на прием и 100Мбит/с на отдачу.
Фактическая скорость с учетом "служебного трафика" и задержек на промежуточном оборудовании,
путем измерения на ресурсе "speedtest точка net" составляла 95Мбит/с +/- что полностью соответствовало наименованию тарифа и стоимости.
В текущий момент, на февраль 2025 года стоимость услуги стала 600,00 руб за 100Мбит/с но фактически предоставляется 50/60 Мбит/с "в пике" днем и 30/40 Мбит/с вечером. Условия проверки и нагрузка на абонентское устройство не меняются.
Возможно данный провайдер идет по пути "оптимизации" не 1 литр а 950 мл. И 1 кг. это 800г за те же деньги. Но условия для абонента на сегодняшний заметно хуже.
Долго искал "вменяемого" провайдера, без не явных подключенных платных услуг типа антивируса и сервиса для поточного видео доступного и без участия "промежуточного партнера", и это был долгий путь через билайны, ростелекомы, мегафоны и прочих провайдеров. "Starlink" тут устраивал полностью.
В целом к подорожанию тарифа особых вопросов нет, ценник подняли все, и мобильные операторы и наземные провайдеры, но на вдвое большую сумму предоставить половину услуги это "дно".
Да оператор предоставил скидку и общая стоимость услуги стала не сильно выше, но вопрос как надолго
Как Вам понравиться не доехать половину поездки на такси? Пользоваться только холодной водой оплачивая и горячую тоже?.
Хочется верить что "Starlink" (Россия, Москва) "починит" свое отношение к абоненту, как к новому так и тем кто уже давно с ними.
В моем случае по "рабочей необходимости" имеется резервный канал и автоматическое переключение в случае глобально сбоя основного, и для меня поменять их местами на оборудовании не сложно.
Переключение не требует даже участия в данном мероприятии, просто не оплачиваем и при отсутствии услуги будет автоматическое переключение. Но ведь так не у всех и где то возможно это единственный доступный провайдер.
UPDATE: 07-02-2025
Провайдер заменил общедомовое оборудование и глобально исправил ситуацию в лучшую сторону.
Услуга предоставляется в полном объеме, время решения вопроса от первого обращения немного затянуто но результат весьма положительный. Работаем дальше со "Starlink" (Россия, Москва).
Тариф 100/100 30 day 300 руб + Внешний IP 135 руб. Общая стоимость услуг 435,00 руб/мес.
До начала 2025 года услуги данного провайдера представлялись в полном объеме и качественно.
По договору скорость доступа от абонентского оборудования составляет 100Мбит/с на прием и 100Мбит/с на отдачу.
Фактическая скорость с учетом "служебного трафика" и задержек на промежуточном оборудовании,
путем измерения на ресурсе "speedtest точка net" составляла 95Мбит/с +/- что полностью соответствовало наименованию тарифа и стоимости.
В текущий момент, на февраль 2025 года стоимость услуги стала 600,00 руб за 100Мбит/с но фактически предоставляется 50/60 Мбит/с "в пике" днем и 30/40 Мбит/с вечером. Условия проверки и нагрузка на абонентское устройство не меняются.
Возможно данный провайдер идет по пути "оптимизации" не 1 литр а 950 мл. И 1 кг. это 800г за те же деньги. Но условия для абонента на сегодняшний заметно хуже.
Долго искал "вменяемого" провайдера, без не явных подключенных платных услуг типа антивируса и сервиса для поточного видео доступного и без участия "промежуточного партнера", и это был долгий путь через билайны, ростелекомы, мегафоны и прочих провайдеров. "Starlink" тут устраивал полностью.
В целом к подорожанию тарифа особых вопросов нет, ценник подняли все, и мобильные операторы и наземные провайдеры, но на вдвое большую сумму предоставить половину услуги это "дно".
Да оператор предоставил скидку и общая стоимость услуги стала не сильно выше, но вопрос как надолго
Как Вам понравиться не доехать половину поездки на такси? Пользоваться только холодной водой оплачивая и горячую тоже?.
Хочется верить что "Starlink" (Россия, Москва) "починит" свое отношение к абоненту, как к новому так и тем кто уже давно с ними.
В моем случае по "рабочей необходимости" имеется резервный канал и автоматическое переключение в случае глобально сбоя основного, и для меня поменять их местами на оборудовании не сложно.
Переключение не требует даже участия в данном мероприятии, просто не оплачиваем и при отсутствии услуги будет автоматическое переключение. Но ведь так не у всех и где то возможно это единственный доступный провайдер.
UPDATE: 07-02-2025
Провайдер заменил общедомовое оборудование и глобально исправил ситуацию в лучшую сторону.
Услуга предоставляется в полном объеме, время решения вопроса от первого обращения немного затянуто но результат весьма положительный. Работаем дальше со "Starlink" (Россия, Москва).
Время использования | более 5 лет |
Стоимость | 485 ₽ |
Год посещения | 2025 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Ухудшение качества оказания услуги. PIN-139678 | Заявка 146618 |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву