5
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: T-Premium (быв. Тинькофф Premium) - Прекрасная обратная связь от персонального менеджера

Достоинства: Клиентоориентированость в самом широком смысле
Недостатки: Нет офисов нигде кроме Москвы. Бывают документы требующие личной подписи и для этого нужна нотариальное заверение либо ехать через всю страну в Москву. Что архи не удобно.
Мой менеджер Сергей, прекрасный и компетентный сотрудник. Который неоднократно уже приходил мне на помощь по банковским услугам. Одна из последних за прошедшую неделю, связана с тем, что я не активировал категории кэшбэка и с задержкой в 3-4 дня по выбранным мной позднее категориям включили его в расчёт в ручную.
В целом, банковскими услугами в Т-банк я больше чем доволен. По сервису они только растут последнее время и их я однозначно рекомендую.
Время использования Более 3 лет
Год посещения 2025
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Саратовская область
Район Городской округ Саратов
Город или поселок Саратов
Общее впечатление Прекрасная обратная связь от персонального менеджера
Моя оценка
5
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву1

Т-Банк
Официальный представитель
Здравствуйте.

Приятно читать искренний отзыв. Замечательно, что общение с Сергеем оставило после себя только позитивное впечатление! Будем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса.

Работаем дистанционно, отделений для клиентского обслуживания у нас нет. Помогаем решать вопросы в чате или по телефону. Стремимся отвечать оперативно, без праздников и выходных :)