4
Отзыв рекомендуют 2 9

Отзыв: Компания Билайн (Россия, Москва) - Большая надежная компания

Достоинства: Хорошее покрытие, разнообразные услуги, честность в расчетах.
Недостатки: Отдельные "белые пятна" в покрытии сети Билайн в Московской области
С компанией Билайн я знакома уже уйму лет.
Во-первых, мы всей семьей являемся абонентами этого сотового оператора порядка 20 лет.
За это время мы все могли убедиться, что сотовая связь у него стабильная и надежная.

Я активно пользуюсь и голосовым трафиком и интернет трафиком. Помимо сотовой связи, я также пару раз покупала новые смартфоны в фирменных салонах сотовой связи Билайн.
Я думаю, что сотовый оператор не будет продавать серые аппараты, ввезенные нелегально. Я доверяю своему сотовому оператору и, поэтому, стараюсь покупать новые смартфоны именно в его салонах.
Помимо этого, мы в семье также активно используем оплату со счета мобильного телефона: коммунальных услуг, парковочного счета и транспортных карт, таких как тройка и стрелка.
Все платежи оперативно доходят в короткие сроки, с этим никогда не было проблем.
В общем, этим оператором я довольна и смело могу его рекомендовать.

Компания Билайн (Россия) фото

А сегодня я выяснила в поддержке Билайн, что я вообще не смогу воспользоваться бонусами Билайн, по акции, так как пользуюсь дополнительным номером в семейном тарифе!
Скриншот переписки прикладываю.
Невероятно, но Билайн просто ответил, что я не смогу воспользоваться бонусами в принципе!
Вот так акция!(
Жду официальный комментарий представителя.
Про срок жизни этих бонусов поддержка в чате мобильного приложения не ответила вообще: Они не знают!(
Жду ответа и на этот вопрос!
Время использования много лет
Год посещения 2025
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Большая надежная компания
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву9

Билайн Россия
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Хотели бы сделать покрытие стабильнее для вас и ваших близких. Напишите, пожалуйста, те места, где заметили, что связь работает хуже. Передадим информацию техникам.
svetamee
Сегодня я выяснила в поддержке Билайн, что я вообще не смогу воспользоваться бонусами Билайн, так как пользуюсь дополнительным номером в семейном тарифе!

Невероятно, но Билайн просто ответил, что я не смогу воспользоваться бонусами в принципе!
Вот так акция!(
Жду официальный комментарий представителя.
Про срок жизни этих бонусов поддержка в чате мобильного приложения не ответила вообще: Они не знают!(
Жду ответа и на этот вопрос!
Билайн Россия
Официальный представитель
Уточните, пожалуйста, в какой акции участвовали?
svetamee
В отзыв добавила скриншот ответа поддержки по этому поводу.
Еще раз: я пользуюсь номером на старом семейном тарифе, связь оплачивает муж со своего основного.
Следуя из ответа поддержки Билайн в чате МП, бонусы, которые я надеюсь получить, я не смогу потратить в принципе…?
Каков срок их действия будет?
Билайн Россия
Официальный представитель
Понимаем ваши эмоции, бонусы можно потратить только на том номере, на который получили. Если вы дополнительный номер в семьей, то потратить их на оплату тарифа и услуг, что подключены на основном номере, не получится.

Бонусные рубли зачисляются на специальный бонусный баланс номера, что указали в анкете, расходуются на услуги связи вместо обычных рублей. Будут на номере, пока не потратите.
svetamee
Скажите тогда хоть, Каков срок их действия будет?
Билайн Россия
Официальный представитель
Уточним точный срок и вернемся к вам с ответом!
Билайн Россия
Официальный представитель
Здравствуйте! С ответом вернемся ориентировочно 20.02.