Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание на то, что деятельность БК «Марафон» регулируется законодательством Российской Федерации (п.п.1 Правил), а проверка достоверности личности участников пари является нашей ответственностью. Как правило, мы предлагаем различные варианты документов, которые можно предоставить. Однако, документы могут запрашиваться несколько раз по различным причинам: из-за плохого качества предоставленных ранее документов или несоответствия указанным требованиям.
Согласно п.1.6.2 Правил, «в случае непрохождения Участником пари верификации документов и/или видеоконференции по любым причинам, не зависящим от Компании, в течение срока, устанавливаемого для каждого Участника пари в индивидуальном порядке, Компания оставляет за собой право предпринять в отношении Участника пари одно или несколько действий, указанных в п. 1.6.4. настоящих Правил».
Более подробную информацию по решению Вы уже получили на электронную почту, привязанную к игровому счету. Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать дубликатных игровых счетов в БК «Марафон». Любые новые счета, созданные Вами, будут закрыты. Данное решение является окончательным, и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.