1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Яндекс Банк - Не вздумайте оплачивать крупные покупки яндекс картой

Достоинства: удобная рассрочка
Недостатки: кривой возврат средств, отвратительная служба поддержки
Как тут уже многие писали, у Яндекс банка совершенно кривой механизм отмены покупки, сделанной на Маркете. Раньше я платил на маркете картой другого банка и возвраты прилетали в течение пары минут. Сегодня отменил покупку через час после оплаты (нашел товар значительно дешевле) и с удивлением узнал от службы поддержки, что деньги вернутся в течение 30 дней. Я считаю, это манипуляция для незаконного использования денег клиентов. А главное — нарушение моих планов и подрыв доверия к яндексу целиком. Отдельного упоминания заслуживает чат поддержки. Такого равнодушия и нежелания разобраться в проблеме, которую создает их же банк, я уже очень давно не встречал. Номер транзакции: 505066775112
Стоимость 107000 ₽
Год посещения 2025
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Общее впечатление Не вздумайте оплачивать крупные покупки яндекс картой
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Не удерживаем деньги намеренно: 30 дней — это максимальный срок возврата, регламентированный платёжной системой. Но обычно деньги приходят намного быстрее. Подождите, пожаулйста
preffect
я не хочу ждать, так как вы нарушаете полностью мои планы. ваши технические заморочки меня не доллны касаться
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Это не технические заморочки — так работает платёжная система. Обычно деньги приходят быстро, но может потребоваться до 30 дней