Пару дней назад купила пластиковый комод, о котором давно мечтала, но все как то то денег не было, то не было комода в наличии, а тут, вдруг увидела желанный товар в наличии, да еще и со скидкой. Обрадовавшись такому повороту дел, я заказала целых 2 комода. Но радость покупки была ОООООЧЕНЬ омрачена, когда я привезла комоды домой. Так как товар был завернут прозрачным пакетом и скотчем, я не стала рвать пакеты и досконально изучать каждый ящик. Я погрузила все в такси и довольная приехала домой. Каково же было мое разочарование, когда я разрезала упаковку( так называемую), и увидела заводской брак, я подчеркиваю именно ЗАВОДСКОЙ...

Один ящик был как бы это правильно выразиться недоплавлен или наоборот расплавлен. В общем изнутри ящик был весь в ямках, ну да ладно, внутри не видно, но и на лицевой стороне сама ручка сделана некачественно, она как будто расплавлена в двух местах, от чего портится внешний вид товара. Я тут же поспешила позвонить в магазин на горячую линию, хотела попросить поменять один ящик, ЯЩИК, а не комод. Комод возвращать я не хотела бы, меня все устраивает, кроме одного единственного ящика. Но мне было отказано, как выразилась девушка оператор по причине того, что это Я сама виновата, это Я должна была его проверить в магазине, а не дома, а теперь я мол не могу им доказать был ли брак изначально, или же это я его сделала. Но простите, с момента покупки и до моего звонка на горячую линию не прошло и часа, я попросила девушку в этом убедиться, я успела доехать до дома за это время, только и всего. Девушка сказала, что ни чем помочь не может, т. к я не смогу доказать, что так и было в момент покупки. Любая экспертиза, да и вообще любой адекватный человек скажет, что брак именно заводской, я не говорю, что мне подсунули сломанный комод, он именно бракованный. А в законе о защите прав потребителей имеется Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. И не важно обнаружила ли я эти недостатки в магазине или уже дома. Но девушка сослалась на то, что это механическое повреждение, (хотя она и в глаза не видела данного недостатка, иначе бы так не сформулировала бы), а с механические повреждениями товары не возвращаются. Вот так дурят народ в этом интернет магазине, и попробуй докажи, что ты не осел. На этикетке был указан номер упаковщика, т. е человека, который проверяет товар перед отправкой его в другой город и несет за это ответственность, так вот, товарищ упаковщик заказа : COXF-434398 спасибо Вам огромное за испорченное настроение и омраченную радость от этой покупки. Бессовестный Вы все же человек(если Вы читаете это сообщение), когда вы упаковывали товар Вы точно видели, ЧТО Вы заворачиваете ! С горяча, я кинула фразу, что буду судиться с магазином, и безусловно, я бы выиграла это дело, будь у меня побольше времени, и так всем ясно, что брак заводской, а не я его сделала сама, но не стану я трепать себе нервы, просто сделала выводы, что магазин ENTER не ценит своих покупателей, да и ладно, одним больше, одним меньше, но как вижу, он и не дорожит собственной репутацией. Сама работаю в магазине и у нас покупатель на первом месте, даже если он не прав у нас делается ВСЕ для того, чтобы сгладить возникший конфликт и покупатель ушел довольный, а не разочаровавшийся. Очень жаль, но впредь, не смотря на все достоинства данного интернет магазина, я из принципа и глубокого разочарования не буду больше здесь ничего заказывать, более того буду отговаривать своих друзей и знакомых что либо приобретать здесь. Проще подождать и иметь гарантию возврата в случае каких либо казусов.