Доброго всем времени суток)спасибо, что читаете этот отзыв

Жаль, что тут нельзя поставить оценку минус... Этот Энтер уже заспамил сообщениями и том, чтобы оставить отзыв. Ну что ж, как и просили Уважаемые. Начнем с персонала:не знаю как в других города, но в Электростали, в том магазине, что на пр. Ленила - он ужасен. Многие говорят, что персонал обслуживает очень медленно и приходится ждать свой заказ минут по 40 - это абсолютно так, вместо того, чтобы обслуживать клиентов они трепятся между собой, но это не проблема, если есть время в запасе. Конечно, это не дело, если есть другие дела, а тебя заставляют ждать по часу. Но это не самая главная проблема в этой точке, а в КРИВОРУКОСТИ продавцов. Купили наушники в подарок на д. р., так упаковку всю разорвали! Скотчем примотали гарантийный талон так, что не развернуть его! Это как так можно? Ладно, забили на эту мелочь, но настроение человеку тем не менее испорчено. Дальше решили заказать телевизор, выбрали модель через сайт, всё выписали по буковкам, пошла заказывать родня. Продиктовали название мальчику-консультанту(тому же, что и умеючи открывает упаковку, кстати), продиктовали ВТОРОЙ РАЗ во избежания ошибки. Продавец улыбаясь "он как раз остался последний, Вам повезло!". На следующий день приходит оповещение, что товар прибыл, приходте-забирайте. Пришли..."РАДОСТЬ" которую испытали родители просто не передать словами, когда они увидели "тот самый последний" телевизор! Продавец заказан НЕ ТОТ товар! Посмотрели функционал, постояли подумали, но все же решили забрать. И опять то же продавец "полетел" распаковывать телек с ножом, и, видимо, в очередной раз наметился разорвать упаковку:начал пытаться открыть коробку сверху, но забыл, что по бокам стоят железные скобы, которые не дают открыться. благо, отец увидел этот процесс и остановил этого ломастера во время, дальше было без приключений, благо. Кстати, за не тот товар никто даже не сделал вид, что хочет извиниться!

Лиха беда начало... Приключения только начинались. Сломался купленный у них же планшет. К слову, продавец-консультант уверял, что всё нормально еще при первом включении в магазине, когда только появились проблемы с планшетом. Ну да ладно, срок гарантии еще не истёк, прошлись до Enterа. Отдали планшет со всем комплектующим продавцу, он даже, не заглянув внутрь, говорит:"У Вас гарантия кончилась". На резонный вопрос :"Как кончилась? еще несколько месяцев", в ответ звучит :"Мы магазин-посредник. мы даём ГАРАНТИЮ НА 1 МЕСЯЦ"(да 98% всех магазинов являются посредниками!). Через пару минут подошёл другой консультант, дал бланк-заявление на претензию по возврату, объяснил, что ответ придет в течении десяти раб. дней и ПОДТВЕРДИЛ неисправность письменно! Планшет отказались брать на экспертизу, нужно САМИМ ехать!
Чтобы не быть голословным, вот фото с "работоспособностью" :

Итак, близится конец 9 дня и ни ответа, ни привета... Зато завалили спамом на почту и телефон сообщениями о "чудо-акциях и скидхах"! Не выдержав, позвонил на горячую линую. после фразы "возврат товара" ответили:"сейчас посмотрим", и минут 10 мы слушали тишину... Перезвонили опять. Где за пару минут оператор популярно объяснил, что Никакой ответственности за брак товара они НЕ НЕСУТ! все претензии к производителю! Дали пару адресов в Москве(спасибо, что не в Китай к производителю!), то есть нужно САМИМ ехать за 60 км (а кому-то и дальше!), отдавать на экспертизу, потом еще раз за результатом, затем ехать в Enter и только тогда ВОЗМОЖНО что-то сделают с этим товаром! А теперь давайте представим, что это не маленький по весу планшет, а, допустим, холодильник или телек! КАК? Как это вести на экспертизу самим?? В любом случае, ты должен тратить свои деньги на проезд/бензин, брать отгул, если нет свободного времени! Даже при всём этом, как я понял, деньги не вернешь, зато ты можешь обменять с доплатой!(а кто даст гарантию, что он опять не загнется через пару месяцев?)

Напрашивается вопрос:"В чем смысл существования Энтера для покупателей, если они не несут ответственности за товар больше месяца?"

Завтра последний день, когда должен прийти письменный ответ на заявление, хотя с этим уже ВСЁ предельно ясно. Но, посмотрим. если будут какие-либо изменения/продвижения в сей ситуации, буду дописывать в отзыв.

СПАСИБО всем, кто потратил своё время на прочтение столь длинного отзыва)Всем добра)Берегите нервы!)