Отзыв: Городской центр учета и экономии ресурсов (Россия, Москва) - Обман мастера и хамство сотрудницы отдела по телефону.
Достоинства: нет
Недостатки: всё: навязывание услуги, Поверка годовалого счетчика, общение с сотрудницей отдела...
Возмущена отношением вашей компании "Городской Центр Учета и Экономии Ресурсов". В ноябре 2014г. по телефону назойливо пошли предложения о Поверке счетчика. Привыкли доверять обслуживающим организациям, пустили мастера.
Он вместо Поверки ХВС, которую, как потом мы узнали в МФЦ, нужно было проводить в апреле 2015, мастер Успенский И. В. произвел Поверку ГВС, которую нужно было проводить 13 марта 2017г. На мои рекламации никто не отреагировал. Когда оператор соединил меня с отделом, то женщина, представившаяся Леоновой Е. В. разговаривала очень вызывающе, откровенно хамила, обвиняя во всем нас. Пустили сами, "опомнились" через три месяца - это цитаты ее ответов. "Опомнились" потому, что в очередной раз пошли звонки о Поверке. Обратившись в МФЦ, поняли, что нас откровенно обманули, сделали Поверку ни того счетчика. Это вопиющее безобразие. Вместо извинений, откровенный "наезд". Клиент может и не знать дат всех Поверок и проверок, для этого и существуют компании учета. А с вашей компанией никакой экономии. Очень огорчена сложившейся ситуацией. Сотрудников вашей компании на порог больше не пущу. И всем своим знакомым порекомендую не связываться с вашей компанией.
Он вместо Поверки ХВС, которую, как потом мы узнали в МФЦ, нужно было проводить в апреле 2015, мастер Успенский И. В. произвел Поверку ГВС, которую нужно было проводить 13 марта 2017г. На мои рекламации никто не отреагировал. Когда оператор соединил меня с отделом, то женщина, представившаяся Леоновой Е. В. разговаривала очень вызывающе, откровенно хамила, обвиняя во всем нас. Пустили сами, "опомнились" через три месяца - это цитаты ее ответов. "Опомнились" потому, что в очередной раз пошли звонки о Поверке. Обратившись в МФЦ, поняли, что нас откровенно обманули, сделали Поверку ни того счетчика. Это вопиющее безобразие. Вместо извинений, откровенный "наезд". Клиент может и не знать дат всех Поверок и проверок, для этого и существуют компании учета. А с вашей компанией никакой экономии. Очень огорчена сложившейся ситуацией. Сотрудников вашей компании на порог больше не пущу. И всем своим знакомым порекомендую не связываться с вашей компанией.
Страна | Россия |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Обман мастера и хамство сотрудницы отдела по телефону. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву13
Скажите, пожалуйста, номер вашей заявки.
Да, у нас заявка изначально была оформлена как на поверку счетчика ГВС, поэтому к мастеру не может быть претензий. А вот почему случилась путаница и была неверно оформлена заявка, сейчас понять невозможно.
Так что я приношу вам извинения, постараемся не допускать таких досадных ошибок.
Про повторные звонки вам сейчас постараюсь выяснить и убрать ваш номер из базы обзвона.