1
Отзыв рекомендуют 125 13

Отзыв: Городской центр учета и экономии ресурсов (Россия, Москва) - Обман мастера и хамство сотрудницы отдела по телефону.

Достоинства: нет
Недостатки: всё: навязывание услуги, Поверка годовалого счетчика, общение с сотрудницей отдела...
Возмущена отношением вашей компании "Городской Центр Учета и Экономии Ресурсов". В ноябре 2014г. по телефону назойливо пошли предложения о Поверке счетчика. Привыкли доверять обслуживающим организациям, пустили мастера.


Он вместо Поверки ХВС, которую, как потом мы узнали в МФЦ, нужно было проводить в апреле 2015, мастер Успенский И. В. произвел Поверку ГВС, которую нужно было проводить 13 марта 2017г. На мои рекламации никто не отреагировал. Когда оператор соединил меня с отделом, то женщина, представившаяся Леоновой Е. В. разговаривала очень вызывающе, откровенно хамила, обвиняя во всем нас. Пустили сами, "опомнились" через три месяца - это цитаты ее ответов. "Опомнились" потому, что в очередной раз пошли звонки о Поверке. Обратившись в МФЦ, поняли, что нас откровенно обманули, сделали Поверку ни того счетчика. Это вопиющее безобразие. Вместо извинений, откровенный "наезд". Клиент может и не знать дат всех Поверок и проверок, для этого и существуют компании учета. А с вашей компанией никакой экономии. Очень огорчена сложившейся ситуацией. Сотрудников вашей компании на порог больше не пущу. И всем своим знакомым порекомендую не связываться с вашей компанией.
Страна Россия
Город или поселок Москва
Общее впечатление Обман мастера и хамство сотрудницы отдела по телефону.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву13

ГЦУиЭР
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, номер вашей заявки.
Lehei92
Здравствуйте. Не знаю, что такое номер заявки, т.к. сама я заявку не делала, звонили мужу на сотовый и настойчиво предлагали свои услуги. Договор оказания услуг № 108679. Или же можно найти по домашнему т.8(495)702-33-44
ГЦУиЭР
Здравствуйте.
Да, у нас заявка изначально была оформлена как на поверку счетчика ГВС, поэтому к мастеру не может быть претензий. А вот почему случилась путаница и была неверно оформлена заявка, сейчас понять невозможно.
Так что я приношу вам извинения, постараемся не допускать таких досадных ошибок.
Lehei92
Здравствуйте. Объяснение слишком расплывчато. То, что у вас "заявка изначально была оформлена как на поверку счетчика ГВС" вместо поверки ХВС не разобраться. То, что вы называете "путаницей" - мне стало в 750 р.(( 4-го марта опять звонок из вашей конторы с предложением сделать поверку опять же счетчика ГВС. Ваша контора издевается? Когда я спросила у мастера, уверен ли он, что необходима поверка именно счетчика ГВС, он отключился. Вот так вы "стараетесь не допускать таких досадных ошибок"???? Пожалуйста, оставьте нас в покое, не навязывайте свои услуги, раз допускаете всякие путаницы неоднократно.
ГЦУиЭР
Да, конкретно в вашем случае мы не можем проверить, о чем именно с вами договаривался оператор. Вот так вот все совпало.
Про повторные звонки вам сейчас постараюсь выяснить и убрать ваш номер из базы обзвона.
Lehei92
Никакого согласия на удаление моего отзыва я не давала. Проблема никак не решена и даже не было попытки решения проблемы. Вместо этого, коронная фраза "Вот так вот все совпало". Уберите мой номер из базы обзвона! Не беспокойте звонками. Сколько раз повторять, что с вашей компанией я НЕ ХОЧУ иметь НИКАКИХ взаимоотношений.
antics003
Не поленитесь, обратитесь в прокуратуру!!! лучше через интернет приемную. опишите ситуацию с угрозами и хамством, то что они ООО"Рога и Копыта", а не ФГУП ни какой
Krok-7
Жулики и шантажисты. Звонили сегодня (06/11/2015), тон безапелляционный, хамский, пытаются создать впечатление, будто они что-то решают ("переведём на общий тариф"). Обычный лохотрон. На сайте у них ни лицензии, ни документов об аккредитации для поверки приборов учёта, ни даже ИНН и адреса регистрации.
vlasovets
и меня достали звонками,но я виду блокнот со числом и временем когда они звонят диктофон всегда под рукой))) записываю наши разговоры
holysp
Жулики и шантажисты. Подшефную бабушку (85 лет) почти довели до инсульта. Навязчиво и безаппеляционно звонят по несколько раз на дню и требуют деньги за никому не нужную поверку счетчика (пару месяцев как поменянного и опломбированного). Угрожают "выключением счетчика" и прочей ахинеей, но пенсионеры на это ведутся.
13111932zmt
Жулье высшей пробы. Разводят на замену исправных счетчиков пенсионеров. Совести нет и видимо не будет
SlLP
Бессовестные до ужаса, сплошная обдираловка. При поверке счётчиков мастер обнаружил неисправность клапанов и фильтров, заменил их и взял оплату 30000 рублей, ужас!! На мое обращение в цннтр мнеобещали разобраться и перезвонить из отдела рекламаций, я звонила раз 10, никто так и не стал разбираться, расценки никто не озвучивает, "футболят" . Это что за такие расценки, просто обдирают в наглую, зная, что им все сойдёт с рук. Эту компанию надо ликвидировать а руководителя посадить за решетку. Наглость и жульё высшей пробы.
SlLP
Заявка 2488058 к отзыву SLP