1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Сеть магазинов Enter "Связной" (Россия, Москва) - Магазин все хуже и хуже!

Достоинства: большой выбор
Недостатки: Доставка, возврат товара, обслуживание клиентов.
Магазин даже не пытается исполнять закон! Сотрудники на ходу выдумывает причины, чтобы не принять товар назад (вопрос, с которым ПОРЯДОЧНЫЕ магазины разбираются максимум за 3 дня!!!), нарушает закон, не признает своих ошибок и придумывает свои правила.


К примеру просьбу о возврате товара, который они же неправильно описали у себя на сайте, они обещают рассматривать 10 дней!!! И не важно, что обязаны решить этот вопрос за 3! Так еще и в 10 дней не могут рассмотреть четыре строчки текста. Меня снова послали ждать звонка, пошла третья неделя, как магазин "размышляет" над вопросом. Кроме того, норма, если заказанный вами товар просто не положили в заказ, или по дороге разбили/помяли/порвали. А еще иногда и просто нет ответа на заказ. Все это казалось ерундой, мол - с кем не бывает, но такое отношение к клиентам вскрывает убогость организации. Хорошо, что ситуация возникла с мелочью стоимостью 660 рублей. Естественно, о покупке чего-то более стоящего теперь даже речи быть не может. Да и вообще, похоже, на этой печальной ноте будут прекращены все отношения с данным недобросовестным продавцом, на которого работают совершенно некомпетентные юристы и продавцы. Всем буду советовать найти более приличный магазин, благо их достаточно.
Год посещения 2015
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Магазин все хуже и хуже!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Enter
Официальный представитель
Добрый день!

Спасибо за обратную связь.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам жаль, что мы расстроили Вас, мы очень не хотели Вас огорчать.
Наша компания действует на основании закона о защите прав потребителей, мы ни в коем случае не хотим обмануть Вас или нарушить Ваши права.
Надеемся на понимание и на то, что наше сотрудничество будет продолжено.

Чудесного настроения,
Команда Enter всегда на связи:
круглосуточно 8-800-700-00-09
feedback@enter.ru