возвращалась из Милана в Челябинск 22 февраля 2015 года. Чемодан летел транзитом. По приезду домой не смогла открыть. Начали смотреть внимательно - в районе центрального замка прогнуто, а сам замок сломан, выламывали отверткой, но не смогли, т. к. чемодан Samsonate. Пропасть ничего не пропало, но дорогой чемодан сломан и не подлежит восстановлению. Обидно, что происходят такие вещи у такой, как мне казалось, надежной компании, как аэрофлот. Понятно, что правды теперь не найдешь и никто не компенсирует ущерб. Хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание. Я думаю, что это произошло в Шереметьево, когда чемодан перекидывали с самолета на самолет.