Отзыв: Магазин цветов "Цветочная лавка" (Россия, Иркутск) - Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту
Достоинства: Свежие цветы, красивое оформление букета
Недостатки: Безответсвенность, заоблачные цены, неуважительное отношение к клиенту
Хочется рассказать о инциденте, произошедшем 6.03.2015 в магазине цветов "Цветочная Лавка"., расположенном по адресу: г . Иркутск, ул. Верхняя Набережная, 145/2. За 10 дней до 6 марта, заказала цветочную корзину маме на день рождения, внесла предоплату, обговорили все нюансы и сошлись на том, что 6.03.15 в 18:30 я сама за ней приеду в салон.
И что вы думаете? Приезжаю значит во всем известную цветочную лавку, а корзины нет! Ее не то, что не сделали, корзин в принципе не было даже в наличии! С удивленным лицом, девушка попыталась сделать крайнюю из меня, видите ли я им не напомнила за день до этого, что ее нужно сделать и мол вообще у них и так завал, так как на носу 8 марта! Собственно почему я должна что-либо напоминать, когда уже принят заказ и внесена ПРЕДОПЛАТА! Если ты не в состоянии запомнить все свои заказы и предвидеть то, что накануне праздника тебе могут сделать его, не берись за это дело, а "тыкать" постоянными клиентами, которые по словам девушки якобы всегда напоминают им о сделанном заказе - не правильно! И это был уже второй случай, когда они нас подвели, в первый раз нам привезли ужасно сделанную композицию цветов, которую пришлось вернуть обратно! В надежде, что в этот раз обойдется без подобных недоразумений, заказали еще раз, но нет! В общем настроение было испорчено, а мама осталась без корзины. Пришлось забрать деньги и уехать. Создается впечатление, что данный цветочный магазин уважительно работает только с наработанной базой клиентов, а на всех остальных им грубо говоря плевать! Поэтому если не хотите оказаться в такой же не приятной ситуации, 10 раз подумайте, прежде чем сделать у них заказ! В городе ни один цветочный салон, который думаю сделает ни чуть не хуже Вам букет и не подведет в важный для Вас день!
И что вы думаете? Приезжаю значит во всем известную цветочную лавку, а корзины нет! Ее не то, что не сделали, корзин в принципе не было даже в наличии! С удивленным лицом, девушка попыталась сделать крайнюю из меня, видите ли я им не напомнила за день до этого, что ее нужно сделать и мол вообще у них и так завал, так как на носу 8 марта! Собственно почему я должна что-либо напоминать, когда уже принят заказ и внесена ПРЕДОПЛАТА! Если ты не в состоянии запомнить все свои заказы и предвидеть то, что накануне праздника тебе могут сделать его, не берись за это дело, а "тыкать" постоянными клиентами, которые по словам девушки якобы всегда напоминают им о сделанном заказе - не правильно! И это был уже второй случай, когда они нас подвели, в первый раз нам привезли ужасно сделанную композицию цветов, которую пришлось вернуть обратно! В надежде, что в этот раз обойдется без подобных недоразумений, заказали еще раз, но нет! В общем настроение было испорчено, а мама осталась без корзины. Пришлось забрать деньги и уехать. Создается впечатление, что данный цветочный магазин уважительно работает только с наработанной базой клиентов, а на всех остальных им грубо говоря плевать! Поэтому если не хотите оказаться в такой же не приятной ситуации, 10 раз подумайте, прежде чем сделать у них заказ! В городе ни один цветочный салон, который думаю сделает ни чуть не хуже Вам букет и не подведет в важный для Вас день!
Год посещения | 2015 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Иркутская область |
Район | городской округ Иркутск |
Город или поселок | Иркутск |
Улица | ул. Набережная Верхняя |
Дом № | 145/2 |
Общее впечатление | Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву