Отдыхали в этом отеле на 8-9 марта 2015 г., если конечно пребывание там можно назвать отдыхом. Нас привлекла акция на одном из сайтов скидочных купонов, а также большое число прекрасных отзывов об этом месте. Все началось с того, что по приезду нам сообщили, что наш номер занят! (Гости решили продлить пребывание еще на один день) и нас временно поселят в семейный двухкомнатный номер, а утром переселят в наш стандартный и пересут все наши вещи. Вроде бы ничего страшного и мы согласились. Но данная ситуация абсурдна... Нигде такого менеджмента я не встречала. Почему мы должны терпеть неудобства, ведь мы купили номер и нам должна быть оказана соответствующая услуга. Кроме того на подпись нам предоставили договор, в котором на один лист был "прайс-лист на бой". Согласно этому прейскуранту практически каждая вещь на территории имела свою стоимость, за которую в случае порчи мы должны заплатить. Разве так встречают гостей? Такое отношение я также встречаю первый раз! От этого ощущаешь себя каким-то быдлом, которое приехало дебоширить и все крушить кругом. Далее: как заявлено в описании на территории есть два бассейна: крытый теплый и открытый. Что за бассейн в теплице??? Там же дышать нечем! Солнце напечет так, что там начнется настоящая парилка! В описании вы указываете, что есть батут и коляски для детей... Коляски грязные, пыльные, то же самое касается батута. Владельцы данного отеля, вы бы своих детей посадили в такую коляску или пустили бы попрыгать в таком батуте? Я сомневаюсь! В детской комнате такой дубак и вы надеетесь, что "ветерок" отопит это большое помещение? От кондиционера пульт мы так и не нашли. Также вопрос к владельцам: вы пустили бы своих детей играть с грязными и сломанными игрушками в холодную комнату? Я также сомневаюсь! По приезду мы увидели объявление о приглашении на праздничный ужин в честь 8 марта. На ум приходил банкет, как минимум с вкусной едой, но отнюдь... Нам подали переваренные макароны и два куриных маленьких биточка и сивуху неясного происхождения, две печеньки и две дольки апельсина под соусом из глупых конкурсов и переодетого мужчину под Ирину Аллегрову с шутками ниже пояса. Окончания мероприятия не дождались... на утро пошли на завтрак, за полчаса до его окончания не осталось ничего кроме холодной гречневой каши на дне, пластмассового сыра ( т. е. это даже сыром назвать нельзя) 2 кусочка и одного кусочка такой же колбасы. Вообщем, мы ушли голодные. Администраторы и владельцы, вы сходите на экскурсию в соседний пансионат, посмотрите как там организована система питания (шведский стол), и вообще сравните качество еды. Стоимость пребывания в вашем отеле не так сильно отличается. На утро мы сами подошли к администратору и попросили нас переселить. Оказалось, что наш номер еще не готов и попросили подождать до вечера-нам позвонят или зайдут. Мы были в номере весь вечер, нам не звонили и никто не приходил. Я решила позвонить сама и уже наконец решить эту ситуацию, т. к. жить на сумках мне совсем не нравится. Через некоторое время к нам пришла женщина с ключами, от другого корпуса. Т. к никто не собирался нам помогать с вещами мы попросили оставить нас в этом корпусе. В ответ на это она явилась все с тем же ветерком и объяснила, что начальства нет, в нашем корпусе произошла авария и отопление отключено, решайте вопросы завтра утром на ресепшене. Ночка была холодна... Я топила и ветерком и кондиционером, который жарил прям в лицо. Потом однако выяснилось, что это никакая не авария, а хозяйка выключила отопление, т. к. ей дорого из-за одних нас его топить!!! И призналась в этом нисколько не смущаясь. И это при том, что мы отдыхали с грудничком... На утро мы решили съехать из этого хамского места. Попросили вернуть деньги. У нас хотели удержать стоимость одних суток, объяснив это как неустойка - они же закупают продукты... чушь какая-то. Причем когда мы объявили, что будем в таком случае приходить питаться на эти свои деньги, нам ответили отказом))))). Про расположение, территорию отеля, "вкусную домашнюю еду" я даже упоминать не хочу. Это меркнет на вышеописанном фоне. В итоге мы переехали в соседний пансионат и нормально доотдыхали еще четыре дня.
Знаете, я не любитель писать-расписывать отзывы, да такие длинные, но это место какое-то из ряда вон... За всю историю поездок по России и Европе и не только, такое отношение, халатность, пофигизм и хамство мы встретили впервые. Меня очень удивляют все эти хорошие отзывы об этом отеле... видимо пишут это только заинтересованные лица. Я могу закончить свой отзыв только так: СПАСИБО, ЧТО НЕ УДАРИЛИ!