2
Отзыв рекомендуют 2 1

Отзыв: Сеть магазинов Enter "Связной" (Россия, Москва) - Обманывают с акциями.

Достоинства: заказы собирают быстро.
Недостатки: Обманывают с окончательной стоимостью заказа! Цена в чеке оказалась больше, чем подтвержденная сумма заказа при оформлении.
29 марта нами был оформлен заказ в магазине Ентер с учетом того, что шла акция, в описании которой говорилось, что третий товар в чеке бесплатный (при этом выбирается товар с наименьшей стоимостью). Сделали заказ. В личном кабинете отразилась сумма заказа с учетом всех скидок. + пришло письмо на эл. почту с точно такой же суммой заказа. Но, когда мы приехали в магазин, сумма заказа оказалась на 300 руб. больше. Кассир не смог объяснить причину разницы в суммах и предложил только отказаться от части товара или от всего заказанного. Товар мы оплатили. После чего связались с менеджером по гор. линии, с просьбой объяснить ситуацию и принять какие-то меры. На что менеджер дал не вразумительный ответ, а свел все к тому, что акция предполагала не то, что на каждый 3 товар в чеке акция, а в принципе акция на один товар из чека, где товаров 3 и более. Почему же в ЛК мне сумма была указана другая, он объяснить не смог и лишь посоветовал при каждой акции звонить им и уточнять !!!!

Магазин Enter Связной (Россия, Москва) фото

Год посещения 2015
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Обманывают с акциями.
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Enter
Официальный представитель
Добрый день!

Спасибо за обратную связь.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы понимаем, что была совершена ошибка при расчете скидки во время оформления заказа.
Действительно, скидка 100% предоставляется на третий самый дешевый товар в чеке. При этом, если Вы хотите приобрести более трех товаров, то на каждые три товара нужно оформлять отдельный заказ, так как в одном заказе не может быть рассчитано более одной скидки.
Обязательно исправим ошибку информирования при проведении следующей подобной акции.
Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества.

Желаем чаще улыбаться,
Команда Enter всегда на связи:
круглосуточно 8-800-700-00-09
feedback@enter.ru