Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Беда

Достоинства: Рассрочка

Недостатки: Не следят за своей продукцией, обманывают покупателей

Приобрел там телефон Nokia lumia 830 конкретно в Казани по улице Зорге, как меня уверяли товар был один за стеклом и склада у них нет и все товары в одном экземпляре только. Мне его не дали в руки и я не до смотрел, показала продавец Буреева, из своих рук, и на этом все, я вышел из магазина, посмотрел на него а он царапаний довольно сильно как будто открывали экран, вернулся и мне сказали что телефон был нормальный и тд и тп, принять обратно отказались потому что видимый дефект на корпусе
Вот такая печальная история

Салон сотовой связи Связной фото

Год посещения	2015
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Республика Татарстан
Район	городской округ Казань
Город или поселок	Казань
Улица	Рихарда Зорге
Общее впечатление	Беда
Моя оценка	2
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву2

3 апр 2015 в 20:20

Официальный представитель

Хотим пояснить, что приобретенный телефон относится к технически сложным устройствам, которые согласно Закону «О защите прав потребителей» и утвержденному Постановлению Правительства Российской Федерации № 924, в исправном состоянии не подлежат обмену/возврату. Необходимо отметить, что перед оплатой товара у Вас всегда есть возможность самостоятельно проверить внешний вид, комплектацию, а также целостность аппарата. За Вами всегда остается право отказаться от покупки до передачи денежных средств. После передачи денег продавцу потребитель подтверждает полное согласие с покупкой.
С коллективом мы разобрали данную ситуацию, сделав акцент на важности качественного сервиса
Благодарим за понимание.
Спасибо за отзыв. Всего хорошего!

5 апр 2015 в 08:44

так а покупателю-то как быть? неужели связной настолько беден, что не в состоянии бесплатно дать один клип-кейс в замен царапанного? тем более раз уж "с коллективом мы разобрали данную ситуацию", значит и вина продавца в этом тоже была