1
Отзыв рекомендуют 1 3

Отзыв: Тариф "Супер МТС" - любым способом нае...ть абонентов

Достоинства: минусы перечеркивают все плюсы
Недостатки: ранее бесплатные услуги делают платными не уведомляя абонентов
являюсь абонентом мтс примерно с 1996 года, когда еще антенку нужно было вытащить из телефона. Редко менял тарифы, со списанием бешеных сумм не сталкивался. Тем не менее, перешел месяц назад на "СУПЕР МТС", прочитал, про бесплатный и платный период услуг. Т. е вроде ничего не предвещало списание бабла, поскольку все вовремя отключил. Поставил опцию - после каждого изменения баланса - должно приходить смс об остатке на счету.

Поэтому слегка удивился, когда после отключения через интернет-помощника НАВЯЗАННОЙ услуги sms smart, сумма баланса стала уменьшаться.
Залез в интернет-помощник, а там бывшая бесплатная услуга "вам звонили" вдруг стала иметь абонентскую плату 18 руб в месяц. Услуга была подключена у меня с 2008 года.

В общем, разочарован конкретно, т. е за 19 лет непрерывного пользования услуг компании мтс - позарились на 23 рубля? Браво!
Общее впечатление любым способом нае...ть абонентов
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

mts-support
Официальный представитель
Здравствуйте. Введение платы за сервис – вынужденная мера, так как вслед за ослаблением курса рубля растет себестоимость услуг связи, начиная от затрат в иностранной валюте на покупку оборудования и заканчивая платежами подрядчикам, которые повышают цены. МТС последний из операторов «большой тройки» вводит плату за этот сервис – у конкурентов аналогичная услуга платная.
С уважением, Елена М.
ОАО "МТС"
5454999q
Здравствуйте Елена, вообще-то меня ваши проблемы не касаются. Что у вас там вынужденно, то и делайте. Но если ранее услуга была бесплатна, а вы ее делаете платной, то узнать об этом я должен не после того, как вы сняли с меня деньги и поставили перед фактом.

Ваши потуги по поводу услуг у конкурентов - не корректны в свете вышеозначенного отъема денег.
mts-support
Официальный представитель
Здравствуйте. Вся информация об изменениях публикуется на официальном сайте компании МТС www.mts.ru/news за 10 дней до вступления в силу.

С уважением, Анна Р.
ОАО "МТС"