Мы должны были возвращаться из Стамбула в СПб 8 апреля 2015 года рейсом 6296 в 15:25. Когда прибыли в аэропорт для регистрации (за 2 часа) обнаружели, что рейс отменен ( как оказалось позднее, отменен неделю назад). Никакой информации об отмене нам не поступало. Хотя заявили, что присылали письмо на почту, когда мы сказали, что этого небыло, то заявили, что нам посылали SMS, потом оказалось, что было голосовое сообщение... Каждую минуту менялись версии. Свинство!!! Когда мы обратились в представительство Аэрофлота а аэропорту, то нам начали морочить голову... перезваниваться... Мы в это время общались с представительством а СПб и начались разные версии с разных мест. То такого рейса небыло в природе (хотя на табло-то мы прочитали о его отмене)???? Потом заявили, что мы не явились на регистрацию(так его же небыло???)В результате нам предложили лететь через Москву. Вылет в 21 час (а мы с 13 уже в аэропорту), 5 часов в Москве и в 7 часов утра уже 9 апреля мы дома((((( Жесть. Мы согласились, выбора небыло. Нам дали не эл. билеты, а бумажку с временем начала регистрации. Мы поехали в город погулять, т. к. до нового рейса оставалось 5 часов и зашли в агентсво для попытки выяснить еще раз про регистрацию на новые рейсы. Там нам сказали, что никто нас не закрепил за этим транзитным рейсом и выданная бумажка (естественно) ничего не значит. Ужас, это так работает представительство. Ребята нам очень помогли и сделали все, даже распечатали электронные билеты, чем немного нас успокоили. Про перелет не хочу даже вспоминать, это был ад. Особенно прибывание 5 часов в сарае по имени Шереметьево. Не лечь, холод, кафе не работают, грязь, вонь.
Отвратительное отношение к клиентам Аэрофлота и его представительств отбивает всякое желание пользоваться их услугами.