Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Покупая в Связнм - забудьте о гарантии!
Достоинства: Большая сеть магазинов
Недостатки: Проблемы с обслуживанием, жульничество с гарантией
Раньше много чего покупали в этом магазине и были довольны, но, похоже, компания на грани краха. А может, просто обнаглели. Около года купили андроид мини ПК EXEQ DR20.
Начал барахлить - стало пропадать изображение. Понес в магазин на экспертизу. Там меня убедили, что лучше самому ехать в сервисный центр, т. к через магазин это будет о-о-очень долго. Сам съездил, сдал, через неделю вернули с отпиской:"Отказ в гарантийном обслуживании. Ремонт невозможен в связи с прекращением обслуживания данного бренда" Сервисный центр - "Про- Сервис". Сказали обратится снова в магазин. В магазине опять долго угововаривали самому найти место для ремонта. Когда отказался- долго что-то выясняли по телефону. В конце- концов приняли. Через несколько дней пришла СМС о готовности к выдаче. Но в магазине оказалось, что в гарантийном ремонте мне отказано, якобы я выломал разъем. Разъем микро-usb, действительно, при этом болтался где- то внутри устройства. А ведь когда я сдавал устройство в ремонт он был на месте! При приемке устройство придирчиво осмотрели, даже отметили какие-то микроскопические "потертости", хотя эта, по виду большая флешка, все время спокойно провисела за телевизором на своих проводах, не соприкосаясь ни с чем. Я согласился на платный ремонт, но тут снова выплыло, что сервисный центр данную модель не ремонтирует. Предполагаю, что именно поэтому разъем оказался поломанным- что бы не возвращать мне деньги!
Так что имейте ввиду- покупая в Связном забудьте о гарантии!
Начал барахлить - стало пропадать изображение. Понес в магазин на экспертизу. Там меня убедили, что лучше самому ехать в сервисный центр, т. к через магазин это будет о-о-очень долго. Сам съездил, сдал, через неделю вернули с отпиской:"Отказ в гарантийном обслуживании. Ремонт невозможен в связи с прекращением обслуживания данного бренда" Сервисный центр - "Про- Сервис". Сказали обратится снова в магазин. В магазине опять долго угововаривали самому найти место для ремонта. Когда отказался- долго что-то выясняли по телефону. В конце- концов приняли. Через несколько дней пришла СМС о готовности к выдаче. Но в магазине оказалось, что в гарантийном ремонте мне отказано, якобы я выломал разъем. Разъем микро-usb, действительно, при этом болтался где- то внутри устройства. А ведь когда я сдавал устройство в ремонт он был на месте! При приемке устройство придирчиво осмотрели, даже отметили какие-то микроскопические "потертости", хотя эта, по виду большая флешка, все время спокойно провисела за телевизором на своих проводах, не соприкосаясь ни с чем. Я согласился на платный ремонт, но тут снова выплыло, что сервисный центр данную модель не ремонтирует. Предполагаю, что именно поэтому разъем оказался поломанным- что бы не возвращать мне деньги!
Так что имейте ввиду- покупая в Связном забудьте о гарантии!
Год посещения | 2015 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
Район | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | ул. Прибрежная |
Общее впечатление | Покупая в Связнм - забудьте о гарантии! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1