3
Отзыв рекомендуют 7 2

Отзыв: Авиакомпания Трансаэро - Трансаэро - лицемерие и жадность

Достоинства: более-менее вежливый и дружелюбный персонал;
Недостатки: новое требование - сдавать коляски-трости;

Трансаэро - лицемерная и жадная компания. Так как чаще всего летаем из Домодедово, получилось что два раза в прошлом году летали этой компанией (июнь и сентябрь) и один раз в этом (апрель). Теперь уже будем летать любыми другими, только не Трансаэро.

Суть проблемы - во всем Домодедово только Трансаэро ввело правило обязательно сдавать детские коляски-трости не у трапа самолета или стойки перед рукавом, а в то же время, когда сдается багаж. Официально декларируется, что погрузка колясок при посадке задерживает вылет, в добавок предлагается взять в аренду за 200 руб их коляску на время пребывания в аэропорту и клятвенно обещается что коляску бережно довезут и не сломают. То есть в прошлом году коляску можно было сдавать у трапа самолета, а в этом году, эту же коляску уже нельзя (можно ведь 200 руб поиметь).

При этом: 1. Коляска после получения оказалась сломана (дуга для защиты выпадения ребенка, если он не пристегнут, сломана в двух местах). 2. При полете обратно в Москву, в аэропорте Хитроу уже можно сдавать эту коляску, так как в этом аэропорту Трансаэро еще, видимо, не наладило аренду своих колясок (не лицемерие ли и жажда денег?). 3. В журнале компании (которые торчат из карманов сидений стоящих перед вами) вообще было написано, что компания рекомендует брать коляски-трости с собой в самолет. Журнал свеженький, апрельский этого года. Видимо сотрудники компании не в курсе...

Общее впечатление Трансаэро - лицемерие и жадность
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

algerd
А как, интересно, решается у них вопрос с инвалидными колясками? Или инвалидам лучше вообще сидеть только дома?
zhuzha
единственным их достоинством является то, что можно 25 кг, а не 20 как у многих... читая ваш отзыв, вообще пропадает желание поддерживать отечественного производителя