Ваши замечания справедливы, и мы приносим извинения за то, что произошла такая ситуация. К сожалению, по невнимательности сотрудник магазина не осуществил платеж на Вашу сим-карту, поэтому стоимость контракта составила 3000р. Безусловно, мы учли Ваше замечание и провели с персоналом отделения строгую работу, направленную на повышение качества обслуживания. Уверяем Вас, что в дальнейшем наши сотрудники будут более внимательны при продаже сим-карт. Мы сделаем все возможное, чтобы подобного не повторилось.
Вы можете обратиться в отделение по адресу г. Нягань, ул. Ленина, дом 28 с чеком и паспортом. Сотрудники вернут денежные средства в размере 3000р. Режим работы отделения ежедневный с 10:00 до 22:00.