Отзыв: Сеть магазинов "Магнит" (Россия) - Сходили в магазин, пришли... без покупок.
Достоинства: Есть выбор продуктов
Недостатки: В нашей ситуации не помогли нам найти разумный выход. Не все продукты свежие.
Сегодня в гипермаркете Магнит произошла любопытная и слегка неприятная история. Вот сколько раз была в разных супермаркетах, такого со мной не случалась.
Мы с мужем прошлись по магазину, набрали разных продуктов, примерно на 1000 рублей. Подошли к кассе. Кассир - молодая девушка. Выложили продукты, кассир пробивала товар. Я достала пластиковую дебетовую карту банка, и положила ее на стойку. Муж тем временем складывает продукты в пакеты. Вдруг девушка говорит: Касса зависла! Звонит по своему местному телефону, говорит нам: сейчас перезагрузится. Смотрит на экран. Мы стоим ждем, через минуту я сама заглядываю в экран (он закрыт от покупателя, надо обойти стойку слегка), и вижу что экран темный как ночь. Говорю: что-то компьютер не собирается перезагружаться! Мой опыт говорит о том, что либо комп быстро перезагружается, либо требует серьезного лечения. Девушка смотрит опять на черный монитор опять, звонит опять.
Приходит какая-то мрачная администратор, нажимает на клавиши. Ничего не происходит. Она заглядывает вниз (открыла дверцу), говорит, что там сигналы комп подает. Вроде как работает (?). Тем временем проходит уже минут пять, все люди в соседних кассах рассчитываются, а мы стоим... Тут муж спрашивает, а нельзя ли нам пройти со своими продуктами в другую кассу. Девушка говорит: Нет, что вы, я ведь уже пробила там сумму!!! (Правда, чека я не видела и не вижу).
Мы стоим, администратор говорит, сейчас вызову системного администратора. Стоим. Никто не идет. У мужа терпение начинает заканчиваться, он опять спрашивает, как бы нам пройти в другую кассу, но девушка не согласна.
Более того, появляется мысль, что системный администратор нашу ситуацию быстро не разрешит. А мы уже потратили более 5 минут зря, и ничто не вселяет оптимизма... Может у них комп конкретно сломался, и в любом случае мы бы не смогли довести покупку до логического конца.
Через минуту муж решает бросить... нашу курицу с фруктами и конфетами, и удалиться из магазина. Кассир смотрит на нас большими глазами, но, думаю, понимает, что задерживать нас бессмысленно.
Мне ничего не остается, как подчиниться мнению мужа. Уходим без продуктов, раздосадованные. Потом я понимаю, что надо было идти к стойке "главных" администраторов и требовать разрешить эту странную ситуацию. Можно вообще было бросить эти злосчастные продукты, и сделать второй круг за продуктами:), но муж действительно спешил и вообще настроение было подпорчено - в том числе и тем, что помочь нам кассир и администратор фактически не захотели, обрекая на бессмысленное ожидание.
Платеж по карте, как я поняла, еще не был проведен.
Теперь, абстрагируясь от вышеописанной ситуации, напишу, что мне нравилось в Гипермаркете Магнит:
Неплохой выбор
1 Сыров
2 Конфет
3 Хлеба
4 Бытовой химии
Минусы:
1 Попадалась некачественная рыбная заморозка (очень несвежая рыба)
2 Салаты не очень вкусные
3 Колбасы продаются также часто не слишком свежие, судя по дате выработки
Мы с мужем прошлись по магазину, набрали разных продуктов, примерно на 1000 рублей. Подошли к кассе. Кассир - молодая девушка. Выложили продукты, кассир пробивала товар. Я достала пластиковую дебетовую карту банка, и положила ее на стойку. Муж тем временем складывает продукты в пакеты. Вдруг девушка говорит: Касса зависла! Звонит по своему местному телефону, говорит нам: сейчас перезагрузится. Смотрит на экран. Мы стоим ждем, через минуту я сама заглядываю в экран (он закрыт от покупателя, надо обойти стойку слегка), и вижу что экран темный как ночь. Говорю: что-то компьютер не собирается перезагружаться! Мой опыт говорит о том, что либо комп быстро перезагружается, либо требует серьезного лечения. Девушка смотрит опять на черный монитор опять, звонит опять.
Приходит какая-то мрачная администратор, нажимает на клавиши. Ничего не происходит. Она заглядывает вниз (открыла дверцу), говорит, что там сигналы комп подает. Вроде как работает (?). Тем временем проходит уже минут пять, все люди в соседних кассах рассчитываются, а мы стоим... Тут муж спрашивает, а нельзя ли нам пройти со своими продуктами в другую кассу. Девушка говорит: Нет, что вы, я ведь уже пробила там сумму!!! (Правда, чека я не видела и не вижу).
Мы стоим, администратор говорит, сейчас вызову системного администратора. Стоим. Никто не идет. У мужа терпение начинает заканчиваться, он опять спрашивает, как бы нам пройти в другую кассу, но девушка не согласна.
Более того, появляется мысль, что системный администратор нашу ситуацию быстро не разрешит. А мы уже потратили более 5 минут зря, и ничто не вселяет оптимизма... Может у них комп конкретно сломался, и в любом случае мы бы не смогли довести покупку до логического конца.
Через минуту муж решает бросить... нашу курицу с фруктами и конфетами, и удалиться из магазина. Кассир смотрит на нас большими глазами, но, думаю, понимает, что задерживать нас бессмысленно.
Мне ничего не остается, как подчиниться мнению мужа. Уходим без продуктов, раздосадованные. Потом я понимаю, что надо было идти к стойке "главных" администраторов и требовать разрешить эту странную ситуацию. Можно вообще было бросить эти злосчастные продукты, и сделать второй круг за продуктами:), но муж действительно спешил и вообще настроение было подпорчено - в том числе и тем, что помочь нам кассир и администратор фактически не захотели, обрекая на бессмысленное ожидание.
Платеж по карте, как я поняла, еще не был проведен.
Теперь, абстрагируясь от вышеописанной ситуации, напишу, что мне нравилось в Гипермаркете Магнит:
Неплохой выбор
1 Сыров
2 Конфет
3 Хлеба
4 Бытовой химии
Минусы:
1 Попадалась некачественная рыбная заморозка (очень несвежая рыба)
2 Салаты не очень вкусные
3 Колбасы продаются также часто не слишком свежие, судя по дате выработки
Общее впечатление | Сходили в магазин, пришли... без покупок. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву83
Странно что Вам не пробили в другом месте. Ведь у них как-то отменяется это всё...
Сама не люблю такие истории. Если что-то не работает ухожу, не дожидаясь. Почти всегда хожу с ребенком или мужем, для них поход в магазин - серьезное испытание )))
Сколько я туда хожу, поняла, что к покупателям отношение наплевательское, особенно поражает когда в час-пик работает одна касса, остальные простаивают, зачем их туда установили, для красоты или отчетности?
Вам видно ещё не хамили на пустом месте. есть и обратное обоюдство.