На своем веку встречал разных провайдеров и могу сказать, что этот - ничуть не хуже или лучше остальных. Во многом, как и в других сферах все зависит от человека. Например, меня подключал вежливый мастер, все рассказал, все настроил и показал. Моему другу повезло меньше - ему нахамили, а потом еще пришлось самому перенастраивать оборудование. Да бывают аварии. Все провайдеры, которыми я пользовался тоже этому подвержены. Причем этот провайдер еще в меньшей степени. В целом, есть стабильности в оказании услуги, но с персоналом работают не очень.