Поскольку в моем городе нет магазина Рив Гош, то, если мне что-то надо купить именно там, то пару раз попробовала заказать по интернету.
Есть разные способы доставки, можно забрать в магазине (тогда эта услуга бесплатная при любой сумме заказа), курьерская доставка (бесплатна от 3 т. р.), доставка почтой
Выбирала первые два способа доставки.
Достоинства расписывать не буду, они такие же, как и у всех интернет-магазинов.
Единственное отличие - не перезванивают, чтобы согласовать заказ.
Когда заказ готов к выдаче - приходит смс.
А вот недостатки постараюсь расписать
При заказе с самовывозом из магазина, мне не понравились следующие моменты:
1) заказ собирают непосредственно при покупателе. У меня возникло ощущение, что собирают из того, что есть в магазине. При этом у меня было несколько товаров одной марки заказано, чтобы получить подарок при покупке. В заказе у меня этот подарок добавился, а в магазине сказали, что подарков по этой акции нет в наличии.
2) Одного из товаров в заказе не оказалось в наличии (хотя в заказе на сайте все числилось как в наличии), покупала по акции товар, заменить на аналогичный (помада той же марки и наименования, только другого цвета) отказались.
Заказов с самовывозом из магазина у меня было два. И в обоих были проблемы. Могу сделать вывод, что логистика и складской учет в интернет-магазине Рив Гош никакие.
Как можно вообще работать не зная, сколько чего в каком магазине и сколько на складе?
Третий заказ делала на большую сумму, решила в дню рождению прикупить всяческого ))) Поэтому выбрала бесплатную курьерскую доставку.
Спустя несколько дней после заказа мне позвонила оператор и сказала, что одного из заказанных товаров нет в наличии, спросила, актуален ли мой заказ без этой позиции.
Я у нее сразу же уточнила про доставку, будет ли она бесплатной. Она мне сказала, что теперь уже нет, потому что мой заказ теперь меньше, чем на 3000.
В результате препирательств (я ж не виновата в том, что у них товара на складе нет), она мне все-таки сказала, что сделает мне бесплатную доставку, но не гарантирует, что по документам действительно так пройдет.
И я не понимаю, как это так "я вам сделаю бесплатную доставку, но не гарантирую, что она будет бесплатной"?
У меня уже была похожая ситуация с другим интернет-магазином, который тоже обещал бесплатную доставку, а во всех накладных стояла платная.
Поэтому, чтобы не портить себе нервы, я решила отказаться от этого заказа и купить товары в обычном магазине Рив Гош )))
Могу посоветовать данный магазин только тем, у кого нет совсем никакой возможности добраться до обычного магазина Рив Гош. Всем остальным - не советую.
Единственный плюс - всем покупателям интернет-магазина скидка идет по проценту золотой карты независимо от того, какая карта у Вас. Но у меня и так золотая карта в Рив Гоше, поэтому для меня это непринципиально.