Весь апрель и львиную часть мая мы долго и скрупулезно выбирали санаторий в Кавминводах. Решено было сузить поиски, так как нам приглянулся город Ессентуки (он дешевле, чем Кисловодск, к тому же на полчаса ближе к границе Краснодарского края).

Взяли на мушку санаторий "Виктория" в Ессентуках (кстати, есть еще "Виктория" в Кисловодске!)

Выбрали в 1 корпусе двухместный номер-стандарт с доп. местом (раскладушка - до ужаса скрипучая, кстати - на ней невозможно было спать). Оплатили через тур. агентство - за двоих взрослых и ребенка вышло 60 000 рублей за 10 дней.

Отдых начался с дикого расстройства - нас заселили в убитый номер с оторванными обоями и текущими прямо на пол в ванной кранами. Утром еле-еле мы выпросили себе более-менее приличную "фатеру".

Все бы ничего, но картину портил потолок.

Впрочем, по сравнению с тем, что было до этого, грех ворчать))

В новом номере нас ждали новая мебель, крошечный телевизор, маленький холодильник, душ и туалет. Балкон общий, загаженный наглыми и дерзкими голубями, так что дверь приходилось все время закрывать, когда мы уходили из комнаты.

Вообще по всему 1 корпусу номера в двушках отремонтированы плохо, мебель во многих комнатах старая, краны текут, поддоны в ванной ржавые. Если будете выбирать корпус, то лучше всего берите 3 корпус. Там более-менее новый ремонт. О корпусе 4 даже не помышляйте - туда, как правило, заселяют отдыхающих по соц. путевкам.

А еще лучше будет, если вы раскошелитесь и закажете себе номер-люкс. В люксах 2 комнаты, чайник, утюг, фен, огромная двуспальная кровать и большущий диван. В люксе можно разместить и 4-5 человек при желании. Да и питание в люксовской столовой намного лучше, чем в обычной. По крайней мере посуда там не битая, официантки более вежливые, не хамят и приносят те заказы, которые ты заказывал по системе заказного меню, а не те, которые остались...

Больше всего в плане географического положения мне понравились 1 и 2 корпуса. Оттуда ближе всего идти в лечебный корпус, в водолечебницу и бассейн и к питьевому бювету.

В "Виктории" самый крупный в Европе питьевой бювет с минеральной водой. Здесь 3 вида воды: Ессентуки № 17, Ессентуки № 4 и Ессентуки Новая.

Самый главный лечебный фактор в "Виктории" - это, конечно же, вода. После курса лечения этой минеральной водой у меня исчезли боли в желудке. Ребенку водичка тоже пошла на пользу.

Мое лечение состояло из целой кучи процедур. Из особенно запомнившихся назову массаж шейно-воротниковой зоны, Дарсонваль головы, радоновые орошения, микроклизмы, каштановые ванны, магнитная терапия на нижние конечности, ингаляции с минеральной водой и маслом, восходящий душ.

Лечащий врач у нас была Калиниченко Елена Георгиевна. Огромное ей спасибо за назначенные процедуры! Грамотный врач, понимающий пациента с полувздоха, не зажимающий процедуры, всегда улыбающийся и позитивный человек.

Полдня у нас уходило только на лечение. В воскресенье был выходной от процедур. Из огромных минусов отмечу, что везде были большие очереди на процедуры. Приходилось иной раз подолгу ждать. Все процедуры были не согласованы по времени. Единственным приятным исключением был массаж. Он отпускался в строго назначенное время.

В целом обслуживание в лечебном корпусе и в водолечебнице было более-менее нормальное. А вот в столовой творился тихий ужас. Официантки не реагировали на просьбы отдыхающих (к примеру, принести сахар или заменить использованные предыдущей сменой столовые приборы!) Более того, когда мы пожаловались диетсестре, то против нас начались закулисные игры. К примеру, нам почему-то всегда не доставались заказанные нами блюда, а еще нас обслуживали в столовой самыми последними.

Такой чисто русский сервис выглядел убогим по сравнению с шикарной территорией "Виктории"... Однако поговорим теперь о приятном.

Территория санатория "Виктория" огромная, очень зеленая, ухоженная и красивая. На 22 гектарах размещены не только 4 спальных корпуса и галерея минеральных источников, но и аэросолярий, лечебный корпус, водолечебница, площадь "Виктория", спортивная и танцевальная площадки, торговые палатки, прокат велосипедов и мн. др.

Кроме бассейна, мы посещали зал ЛФК. Не понравилось, что мы не могли прийти поиграть в настольный теннис. А еще в подсобке мы заметили тренажеры "Кеттлер", которые почему-то активно прятались от отдыхающих.

Отдых в санатории "Виктория" оставил двойственное впечатление. С одной стороны, мне очень понравилась территория, наличие бювета, бассейна, проката велосипедов (150 рублей в час), отличная лечебная база. С другой стороны, меня просто ошарашил чисто советский сервис с его грубостью и даже хамством.

Официантки считают не зазорным накричать на трапезничающих, в бассейне при мне орали на женщину, которая раньше времени зашла в душ, горничные убирают в номере, когда там становится уже совсем грязно, а на просьбу заменить постельное белье сначала высказывают недовольство, а затем говорят: "Ну, снимайте белье, я сейчас приду поменяю"...

Да я весь год дома готовила и меняла белье. И заплатила нехилые деньги, чтобы хотя бы во время десятидневного отдыха забыть о хозяйских делах. То, за что мы заплатили деньги, приходилось выпрашивать, выбивать...

У здравницы прекрасные перспективы, вот только следует убрать человеческий фактор, который все портит. Если представить, что вы находитесь на лечении в больнице, то можно смело ставить санаторию "Виктория" твердую пятерку. Однако как современный санаторий он еле дотягивает до троечки.

Заведению рекомендую, особенно тем, кто реально хочет поправить свое здоровье. В бальнеолечебнице есть радоновое отделение - единственное в Ессентуках. Кроме того, не в каждом санатории есть бассейн. И не бойтесь, если на вас наорут. Там это в порядке вещей! Вы же приехали лечиться, а не беречь ауру, гордость и уши))