Отзыв: Авиакомпания Трансаэро - Хороший авиаперевозчик, нам понравилось!
Достоинства: удобная регистрация на сайте по почте отвечают оперативно и качественно в полете - комфортно, удобно и безопасно.
Недостатки: по телефону дозвониться невозможно
Компанию Трансаэро нам предложили туроператор Coral Travel для нашей поездки. Из всех предлагаемых вариантов именно у Трансаэро было самое удобное время вылета и прилета - вылетали мы рано утром, а прилетали поздно вечером. Возможно, раньше я пользовалась услугами этой компании, но как то не обращала особого внимания на перевозчика. Сейчас стала отмечать плюсы и минусы и готова поделиться своими наблюдениями с вами.
Онлайн регистрация Трансаэро
ВНИМАНИЕ: регистрация на сайте начинается за 30 часов до вылета. Например - наш вылет был назначен на 7 утра 20 июня. Регистрация началась ровно в час ночи 19 июня.
Регистрироваться на рейс заранее - удобно. У вас не будет необходимости стоять в очереди в аэропорту, так как для уже зарегистрированный пассажиров, как правило, выделяются отдельные стойки для сдачи багажа и получения посадочного талона, которые проходят намного быстрее.
Сам процесс онлайн регистрации прост, но имеет нюансы.
Заходим на сайт Трансаэро и нажимаем "онлайн регистрация".
Вводим аэропорт вылета. Вводим данные - фамилию на латинице и номер билета.
Отмечаем галочкой и переходим на страницу выбора мест. Тут в графе номеров мест прописываем номер места (букву и две цифры) и жмем "сохранить". После этого можно выбрать удобный способ получения билетов - по смс или по почте. Вводим адрес почты и получаем сразу свои билеты. Рекомендую высылать сразу себе на почту - так вы в любой момент сможете распечатать свои билеты, которые понадобятся в аэропорту (на крайний случай можно сделать скриншот и показать его в аэропорту - там все данные есть, проблем быть не должно). Но в целом, распечатка может и не понадобиться. После онлайн-регистрации вам понадобится только паспорт - все данные в аэропорту уже будут.
Если вы не смогли сразу получить желаемые места - рекомендую несколько раз в течении дня заходить на страницу регистрации - места то появляются то исчезают - я таким образом за три попытки смогла получить отличные места, которых сначала не было.
Вот к примеру в течении буквально двух минут в нашем ряду освободились два не плохих места:
В течении дня самолет то полностью был заполнен, то появлялись вполне приличные места. С чем это связано не знаю, но это имеет место быть.
Если Вы летите один, то проблем с такой сменой места нет. А если двое или больше, то тут надо быть быстрым и осторожным - в момент смены места может произойти такое, что вы перенесете одного на лучшее место, а два остальных уже кто то забронирует и вы останетесь рассаженными. Если хороший интернет и компьютер, то сделать это быстро вполне можно.
Кстати, если у вас есть какие то вопросы по поводу перевозки багажа, то задавать их лучше через электронную почту. Дозвониться до Трансаэро по телефону я не смогла - ради интереса 1,5 часа прождала на трубке, дошла до "ваш номер в очереди два", ... после чего мне предложили оставить мой номер телефона чтобы мне перезвонили, я отказалась, и... оказалась 26 (двадцать шестой) в очереди. Терпение мое лопнуло и я написала на почту - адрес указан на сайте Трансаэро. Ответ я получила в течении 15 минут и осталась полностью удовлетворена )))
Полет с Трансаэро
Туда и обратно мы летели на Боинге 747-400. Но туда на более старом, а обратно - на новом (а может быть просто салон во втором самолете был обновлен).
Туда лететь было не очень удобно, места между сидениями было мало, у мужа коленки упирались во впереди стоящее кресло (рост у него более 190 см).
Телевизоры в подголовниках не работали, пульты, соответственно, тоже.
Обратно же - расположились великолепно, места было достаточно, да и кресла были более удобные.
Более того, в обратном самолете работали телевизоры, можно было играть в игры или же смотреть фильмы - бесплатно. Правда, наушники не дали, ну да у нас свои были. Долетели отлично!
Заказывали мы кошерное питание (по рекомендации знакомых). С этим нам помог туроператор - мы сказали что хотим сделать такой заказ и в течении пары часов мне перезвонила менеджер и сказала, что питание подтверждено туда и обратно. Разница - в том, что продукты свежие, вкусные, и их больше - скушать весь обед ни я ни муж не смогли )
Опять же, разница между туда и обратно была. Туда нам сначала хотели дать такое же как у всех, но мы сказали что у нас заказ. Через десять минут принесли наши обеды, но они были чуть подогретые. А вот обратно - нам дали кушать первыми, как только самолет набрал высоту. Плюс очень горячее все было. Замечательно!
Правда, по составу обед не отличался. Все - то же самое, аккуратно упакованное: горячее - куриное филе тушеное в овощном соусе с макаронами, салат, вкусные протертые фрукты с сахаром, закуска (курочка с овощами) отличная булочка и зефир.
Кстати, заказать можно не только такой вариант, на сайте в разделе "специальное питание" вы можете увидеть множество вариантов, в том числе - для различных диет. Очень хорошо!
Сам полет туда и обратно был отличный, взлет-посадка мягкие, пилоты - молодцы!
Правда, на обратном пути нас ждал не очень приятный сюрприз. Когда мы ехали в аэропорт, нам предупредили, что вылет задерживается на час. И действительно, в аэропорту мы провели лишний час в ожидании. Но зато посадили всех в самолет очень оперативно - сказали приготовить открытые паспорта и билеты, посадка заняла минут 20. Через минут 10- мы уже выруливали на взлетную, а через еще минут 5 уже набирали высоту. При этом уж не знаю как, но в Москву мы опоздали минут на 15, не больше. И еще - пройдя довольно быстро таможню и выйдя в зал для получения багажа, мы с удивлением увидели, что наши чемоданчики уже крутятся на ленте. Вот это оперативность!
Мне понравилось летать с Трансаэро и я уверена, что это не последний мой перелет с этой компанией!!!
Но нас расстроил аэропорт Домодедово... Вызванное такси еще попробуй найди - остановиться им негде, идти за пределы платной стоянки с багажом далеко, а на единственном переходе, где можно посадить пассажиров, люди и автомобили смешиваются в единую массу... Но это к Трансаэро не имеет никакого отношения, конечно )
Онлайн регистрация Трансаэро
ВНИМАНИЕ: регистрация на сайте начинается за 30 часов до вылета. Например - наш вылет был назначен на 7 утра 20 июня. Регистрация началась ровно в час ночи 19 июня.
Регистрироваться на рейс заранее - удобно. У вас не будет необходимости стоять в очереди в аэропорту, так как для уже зарегистрированный пассажиров, как правило, выделяются отдельные стойки для сдачи багажа и получения посадочного талона, которые проходят намного быстрее.
Сам процесс онлайн регистрации прост, но имеет нюансы.
Заходим на сайт Трансаэро и нажимаем "онлайн регистрация".
Вводим аэропорт вылета. Вводим данные - фамилию на латинице и номер билета.
Отмечаем галочкой и переходим на страницу выбора мест. Тут в графе номеров мест прописываем номер места (букву и две цифры) и жмем "сохранить". После этого можно выбрать удобный способ получения билетов - по смс или по почте. Вводим адрес почты и получаем сразу свои билеты. Рекомендую высылать сразу себе на почту - так вы в любой момент сможете распечатать свои билеты, которые понадобятся в аэропорту (на крайний случай можно сделать скриншот и показать его в аэропорту - там все данные есть, проблем быть не должно). Но в целом, распечатка может и не понадобиться. После онлайн-регистрации вам понадобится только паспорт - все данные в аэропорту уже будут.
Если вы не смогли сразу получить желаемые места - рекомендую несколько раз в течении дня заходить на страницу регистрации - места то появляются то исчезают - я таким образом за три попытки смогла получить отличные места, которых сначала не было.
Вот к примеру в течении буквально двух минут в нашем ряду освободились два не плохих места:
В течении дня самолет то полностью был заполнен, то появлялись вполне приличные места. С чем это связано не знаю, но это имеет место быть.
Если Вы летите один, то проблем с такой сменой места нет. А если двое или больше, то тут надо быть быстрым и осторожным - в момент смены места может произойти такое, что вы перенесете одного на лучшее место, а два остальных уже кто то забронирует и вы останетесь рассаженными. Если хороший интернет и компьютер, то сделать это быстро вполне можно.
Кстати, если у вас есть какие то вопросы по поводу перевозки багажа, то задавать их лучше через электронную почту. Дозвониться до Трансаэро по телефону я не смогла - ради интереса 1,5 часа прождала на трубке, дошла до "ваш номер в очереди два", ... после чего мне предложили оставить мой номер телефона чтобы мне перезвонили, я отказалась, и... оказалась 26 (двадцать шестой) в очереди. Терпение мое лопнуло и я написала на почту - адрес указан на сайте Трансаэро. Ответ я получила в течении 15 минут и осталась полностью удовлетворена )))
Полет с Трансаэро
Туда и обратно мы летели на Боинге 747-400. Но туда на более старом, а обратно - на новом (а может быть просто салон во втором самолете был обновлен).
Туда лететь было не очень удобно, места между сидениями было мало, у мужа коленки упирались во впереди стоящее кресло (рост у него более 190 см).
Телевизоры в подголовниках не работали, пульты, соответственно, тоже.
Обратно же - расположились великолепно, места было достаточно, да и кресла были более удобные.
Более того, в обратном самолете работали телевизоры, можно было играть в игры или же смотреть фильмы - бесплатно. Правда, наушники не дали, ну да у нас свои были. Долетели отлично!
Заказывали мы кошерное питание (по рекомендации знакомых). С этим нам помог туроператор - мы сказали что хотим сделать такой заказ и в течении пары часов мне перезвонила менеджер и сказала, что питание подтверждено туда и обратно. Разница - в том, что продукты свежие, вкусные, и их больше - скушать весь обед ни я ни муж не смогли )
Опять же, разница между туда и обратно была. Туда нам сначала хотели дать такое же как у всех, но мы сказали что у нас заказ. Через десять минут принесли наши обеды, но они были чуть подогретые. А вот обратно - нам дали кушать первыми, как только самолет набрал высоту. Плюс очень горячее все было. Замечательно!
Правда, по составу обед не отличался. Все - то же самое, аккуратно упакованное: горячее - куриное филе тушеное в овощном соусе с макаронами, салат, вкусные протертые фрукты с сахаром, закуска (курочка с овощами) отличная булочка и зефир.
Кстати, заказать можно не только такой вариант, на сайте в разделе "специальное питание" вы можете увидеть множество вариантов, в том числе - для различных диет. Очень хорошо!
Сам полет туда и обратно был отличный, взлет-посадка мягкие, пилоты - молодцы!
Правда, на обратном пути нас ждал не очень приятный сюрприз. Когда мы ехали в аэропорт, нам предупредили, что вылет задерживается на час. И действительно, в аэропорту мы провели лишний час в ожидании. Но зато посадили всех в самолет очень оперативно - сказали приготовить открытые паспорта и билеты, посадка заняла минут 20. Через минут 10- мы уже выруливали на взлетную, а через еще минут 5 уже набирали высоту. При этом уж не знаю как, но в Москву мы опоздали минут на 15, не больше. И еще - пройдя довольно быстро таможню и выйдя в зал для получения багажа, мы с удивлением увидели, что наши чемоданчики уже крутятся на ленте. Вот это оперативность!
Мне понравилось летать с Трансаэро и я уверена, что это не последний мой перелет с этой компанией!!!
Но нас расстроил аэропорт Домодедово... Вызванное такси еще попробуй найди - остановиться им негде, идти за пределы платной стоянки с багажом далеко, а на единственном переходе, где можно посадить пассажиров, люди и автомобили смешиваются в единую массу... Но это к Трансаэро не имеет никакого отношения, конечно )
Время использования | 1 раз |
Общее впечатление | Хороший авиаперевозчик, нам понравилось! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву7