Отзыв: Мини-отель Garden (Россия, Санкт-Петербург) - Так себе
Достоинства: Расположение, удобства в номере
Недостатки: Цена, обслуживание, уборка, нет холодильника, грязно, обои, окна
Отпуск пришелся на самый высокий сезон и гостиницы мы искали долго, все уже было занято. Случайно наткнулась на данный мини-отель. Есть официальный сайт, хорошо все расписано, особенно понравилась тема "роскоши и изобилия" в номерах. Фотографии на сайте тоже выглядят гораздо лучше, чем в живую.
Бронировали через этот же сайт, подтверждение брони - оплата за первые сутки. Бесплатная отмена бронирования почти до самой даты приезда.
Я побоялась, что еще чуть-чуть и такой вариант упущу, поэтому забронировала, хотя важных пунктов для меня уже не было, но расположение и цена все же победили.
И вот настал день заселения, приехали мы раньше расчетного часа, планировали доплатить еще сутки, чтобы заселили раньше, а выезд перенесли на более позднее время, так как самолет был вечером.
Девушка администратор очень долго копалась, нашла бронь, называет сумму оплаты, а она гораздо выше, чем мы должны доплатить и без учета того, что 3500 за первые сутки я уже оплатила. Показываю ваучер, квитанцию, девушка судорожно что-то смотрит в своих журналах, в компьютере, считает на калькуляторе и вновь выдает другую сумму. Спрашиваю откуда такие данные, все же девушка потом выдала, что в ее журнале не правильно отмечена бронь, мы должны были заселиться вчера. В итоге с нас взяли ту сумму какая и была заявлена при бронировании. Заселили сразу.
Зайдя в номер пахло накуренным, а курить запрещено. Окна были раскрыты, но видимо не помогло. Сам номер не большой, в прихожей шкаф, тумба и два стула.
В буклет еще был вложен прайс, если вдруг что-то в номере повредится или сломается, то придется заплатить. Помимо этого, есть еще и дополнительные платные услуги, замена белья, заказ билетов. А вот, если сотрудники не выполняют положенное, то ничего нет. В первый день над этим только похохотали, а через неделю уже не до смеха было.
Теперь вернусь к основной комнате и покажу часть ее скрытых прелестей, все не стала фотографировать.
В номере нет холодильника, полотенец на человека было всего 2 причем одно очень крохотное, чуть больше детского носового платочка, второе якобы банное тоже очень маленькое. Для трех звезд уж слишком слабо.
Номер за 13 дней убирали 2 раза, причем, чтоб убрали 2 раз пришлось сделать замечание администратору. 3 дня не могли дождаться туалетную бумагу. А постельное белье не меняли ни разу, администратору сказали, нам ответили, что белью раз в 3 дня меняют. Поверили, через пару дней пришли, кровать заправлена, подумали, что белье наконец-то поменяли, пригляделись, белье то же самое, перепутать сложно, да и волосы как были мои на подушке, так и остались. За то дополнительная стоимость белья стоит 350 рублей, очень мило с их стороны. Звукоизоляция очень плохая, стенки тонкие, слышно всех постояльцев за стеной.
Бронировали через этот же сайт, подтверждение брони - оплата за первые сутки. Бесплатная отмена бронирования почти до самой даты приезда.
Я побоялась, что еще чуть-чуть и такой вариант упущу, поэтому забронировала, хотя важных пунктов для меня уже не было, но расположение и цена все же победили.
И вот настал день заселения, приехали мы раньше расчетного часа, планировали доплатить еще сутки, чтобы заселили раньше, а выезд перенесли на более позднее время, так как самолет был вечером.
Девушка администратор очень долго копалась, нашла бронь, называет сумму оплаты, а она гораздо выше, чем мы должны доплатить и без учета того, что 3500 за первые сутки я уже оплатила. Показываю ваучер, квитанцию, девушка судорожно что-то смотрит в своих журналах, в компьютере, считает на калькуляторе и вновь выдает другую сумму. Спрашиваю откуда такие данные, все же девушка потом выдала, что в ее журнале не правильно отмечена бронь, мы должны были заселиться вчера. В итоге с нас взяли ту сумму какая и была заявлена при бронировании. Заселили сразу.
Зайдя в номер пахло накуренным, а курить запрещено. Окна были раскрыты, но видимо не помогло. Сам номер не большой, в прихожей шкаф, тумба и два стула.
В буклет еще был вложен прайс, если вдруг что-то в номере повредится или сломается, то придется заплатить. Помимо этого, есть еще и дополнительные платные услуги, замена белья, заказ билетов. А вот, если сотрудники не выполняют положенное, то ничего нет. В первый день над этим только похохотали, а через неделю уже не до смеха было.
Теперь вернусь к основной комнате и покажу часть ее скрытых прелестей, все не стала фотографировать.
В номере нет холодильника, полотенец на человека было всего 2 причем одно очень крохотное, чуть больше детского носового платочка, второе якобы банное тоже очень маленькое. Для трех звезд уж слишком слабо.
Номер за 13 дней убирали 2 раза, причем, чтоб убрали 2 раз пришлось сделать замечание администратору. 3 дня не могли дождаться туалетную бумагу. А постельное белье не меняли ни разу, администратору сказали, нам ответили, что белью раз в 3 дня меняют. Поверили, через пару дней пришли, кровать заправлена, подумали, что белье наконец-то поменяли, пригляделись, белье то же самое, перепутать сложно, да и волосы как были мои на подушке, так и остались. За то дополнительная стоимость белья стоит 350 рублей, очень мило с их стороны. Звукоизоляция очень плохая, стенки тонкие, слышно всех постояльцев за стеной.
Год посещения | 2015 |
Общее впечатление | Так себе |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву22