Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв.Использование предварительного заказа позволяет клиентам RedTaxi спланировать поездку наилучшим образом. Не смотря на преимущества приоритетного выполнения заказа на время, предварительный заказ не дает гарантии подачи такси перевозчика именно в указанное время. Необходимо оформлять заказ с запасом времени, учитывая такие особенности большого города, как наличие пробок и часа пик. При любых сложностях с заказом автоинформатор сразу же известит клиента. Предлагается дополнительное время для продолжения поиска автомобиля, при отсутствии возможности ждать, право отменить заказ. Услуга « Экстренный вызов» дороже предварительного на 20 руб., возможно для перевозчика такой заказ будет более выгодным и он незамедлительно примет его. Отнеситесь пожалуйста с пониманием и терпением к данной ситуации. Приношу Вам извинения от лица компании и надеюсь на дальнейшее сотрудничество в рамках наших услуг.