Сотрудничество с компанией оставило двойственное впечатление. Арендовал у этой компании на свадебное торжество 08.07.2015 3 автомобиля и 1 микроавтобус. С самого начала столкнулся с тем, что в компанию довольно проблематично дозвониться- пытался несколько часов. После успешной попытки, мне сообщили что они в данный момент не владеют информацией о наличии необходимых мне авто и в ближайшие 10 минут мне перезвонят. Обратный звонок получил только через 1,5 часа, и то, видимо потому, что за это время дважды звонил уточнить, не забыли ли они о моем запросе. Сообщив, что все интересующие модели имеются в наличии на мою дату, предложили с утра подъехать в офис на Стародеревенскую. Во время заключения договора выяснилось, что стоимость аренды авто в интересующий меня день предлагают считать по тарифу праздничного(выходного) дня, хотя это был обычный будний день- среда! Менеджер сказала, что в России празднуют в этот день День семьи, любви и верности, и поэтому будет именно такой тариф. С большими усилиями мне все-таки удалось убедить их в том, что этот день не является красным днем календаря и мне сделали пересчет. Так как мне было необходимо 2 автомобиля с украшением, а именно cadillac escalade и lexus gs, в договоре подробно описал какое украшение на каком автомобиле должно находиться. Попросил, чтобы автомобили в назначенное время приехали УЖЕ украшенными.
За неделю до торжества нам пришлось отказаться от микроавтобуса и сделать корректировку во времени аренды других автомобилей. По началу опять же менеджер всячески пыталась этому воспрепятствовать, аргументируя тем, что "пересчет не в их пользу и компания на это не пойдет", однако напомнив, что в договоре не сказано о том, что заказчик не имеет права изменять время аренды авто, после звонка директору все таки пересчет сделали, однако же неустойку за отказ от микроавтобуса в размере 30% все же взяли. Особо не буду вдаваться в подробности сметы, но в итоге 08.07.2015 каким-то мистическим образом она увеличилась на 800 рублей. Вроде бы и деньги небольшие, но все равно неприятно.
В день свадьбы авто были поданы в срок, ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВОДИТЕЛЯМ! Однако украшения на Cadillac не было, как объяснил водитель ему за 15 минут до начала времени аренды курьер привез пакет с украшениями, но оно не подходило по размерам. Николай собственными силами к назначенному времени нашел способ украсить автомобиль из того, что у него было. За это ему отдельное спасибо. Остальные авто также были поданы к назначенному времени, соответствующе украшены. Дресс-код водителей был соблюден, также отмечу их старание провести наш праздник на высоком уровне, были культурны, вежливы, тактичны. Работали слаженно, в том числе и с автомобилем, арендованным у другой компании. Общая оценка работы водителей- отлично, а работников офиса - удовлетворительно. Потенциальным клиентам советую внимательно читать договор, обращать внимание на все нюансы. Своим друзьям и знакомым услуги этой компании я рекомендовать не буду. Станислав Костромин