ТопПлитка - это магазин керамической плитки с очень большим выбором товаров на любой вкус и кошелек. Нашла я его по интернету, когда искала плитку в санузел: делали ремонт в ванной и туалете. Уже была выбрана коллекция, оставалось только найти ее подешевле и поближе к дому, чтобы доставка была минимальной. Нарыла сайт этого магазина в сети. Цены там на интересующую меня коллекцию были оптимальны, плюс сам магазин имел шоу-рум недалеко от моего дома.
Пошли с мужем заказывать вживую, у консультанта, т. к. опасались неверного самостоятельного расчета количества. В принципе, количество знали, но рисковать не хотели, думали, там профессионалы, рассчитают нам точнее.
Пришли, сказали, что нам нужно. Цены в реальности оказались такими же, как указано на сайте. Это, кстати, не у всех магазинов сейчас так, мы уже сталкивались: на сайте одно, а когда начинаешь оформлять заказ, оказывается, что цены уже давно подскочили, просто на сайте их "не успели исправить"... Завлекалочка недобросовестных продавцов.
Так вот у этих все соответствует. Первый плюс.
Далее мы заказали свою плитку, на складе она была в наличии, ждать не пришлось. Это второй плюс, плитки на складе много, товар представлен разнообразный.
Оставили небольшой аванс, и через пару дней плитку привезли.
Доставка стоила всего 500 рублей, подъем в квартиру - 1000. Цена нормальная, у других дороже. Это третья галочка.
Плитку привезли в обещанный срок, подняли, занесли в квартиру. На руки отдали все документы, накладная, чек, все, как положено. Плитка та, которую заказывали (у нас был инцидент, когда частично привезли вообще не ту). Количество соответствует. А вот качество слегка подкачало: на одной плитке, причем панношной, был небольшой дефект (белая полоса, отсутствие рисунка). Но так как она такая попалась одна, то мы положили ее на самый верх, под потолок, закроем ее натяжным потолочком, будет незаметно. За это снимаю одну звезду по качеству...
Ну а главный косяк - это неверный расчет количества нужной плитки продавцом... Мастер у нас работал - золотые руки, ни одной плитки не раздолбал. При этом на целую стену в ванной комнате не хватило белой плитки. Сиреневой же осталась лишней целая коробка...
Что сказать... Сами виноваты, не надо доверять продавцам, нужно самим считать количество, деньги - то мы платим. Хотя спасибо магазину - лишнюю коробку приняли обратно без проблем (она была запечатана, мы ее даже не вскрывали).
Но главное ведь не в том, что не хватило - все магазины продают поштучно в таких случаях, разрешают дозаказ. Вся проблема в том, на сколько быстро это все можно сделать. Ведь ремонт идет полным ходом, а из-за отсутствия плитки стопор... И вот этот магазин оказался на высоте: буквально уже через 2 дня недостающее количество плитки уже было у нас дома :). Кто сталкивался с такой проблемой, тот меня поймет, на сколько это бывает важно : все быстро и без боли. Пошли нам на встречу, разрешили забрать самовывозом со склада, и даже с постоплатой, так как уже по дороге на склад выяснилось, что нужно другое количество... Вобщем, нашу замороку магазин вынес с достоинством, спасибо ему :). Не чета другому продавцу, где свой дозаказ мы ждем уже неделю, и это тоже при самовывозе - то... (просто плитку в туалет мы покупали в другом магазине, и ее тоже не хватало).
Вобщем, есть косячки у магазина, но в целом все нормально, а уж отношение к клиенту и его проблемам вообще порадовало. Рекомендую.