Тема ветклиник для меня очень животрепещущая.
Я всё никак не могу отойти от кастрации своего домашнего любимца Пупсика в этой клинике, а это было почти 3 месяца назад.
Мы с моим котом вот уже восьмой месяц в поисках нормальной клиники. До клиники Элитвет мы ходили по месту жительства на своем микрорайоне. Но та клиника на самом деле еще хуже, малограмотные врачи, которые из кожи вон лезут, чтобы больше содрать денег с клиента. Но о той клинике в следующем отзыве.

Когда моему коту исполнилось полгода, стал вопрос о кастрации. Размножать я его не собиралась, а так как кастрация - это профилактика онко-заболеваний в дальнейшем (да, рак простаты бывает не только у людей). Да еще плюс к тому, что кот не будет метить, просить кошку и нервировать воем хозяев.

Итак, обратились мы в клинику Элитвет по рекомендации участников одного зоофорума. Уж очень все настоятельно советовали именно там кастрировать, золотые руки у врачей, все дела.
Руки-то золотые, но так обманывать как обманули нас, просто нельзя.

Привезла я как-то одним чудным днем своего котика на осмотр, ну и попутно записались на операцию. Девушка на ресепшене дала распечатку с перечнем услуг и их стоимости. Я выбрала самую дорогую с послеоперационным уходом, УЗИ сердца и анализами крови.
При этом администратор "забыла" нас записать, и в день операции нам пришлось ждать 3 часа когда освободится врач.
Вместо положенных 9 утра, моему коту сделали операцию около 12, а в 15:00 позвонили и сказали забирать.
УЗИ сердца не сделали, так как в отданных мне на руки документах не было никаких снимков, а только запись:

Как я могу верить, что УЗИ сделано, если снимков нет?

Второе - анализ крови. Ассистент хирурга, когда отдавал результаты, даже не рассказал что и как по анализам крови. Я, имея мед. образование, сама взялась расшифровывать.
Оказались два показателя завышенными, при чем один из них на 92% !!! на что ассистент ответил, что лаборант мог ошибиться.

Т. е. деньги за анализ взяли, за УЗИ взяли, а ни то, ни другое сделано, считайте, не было.
Почему я должна платить за неверные результаты?

В пакете, который мы оплатили, была услуга стрижка когтей. Коту когти не подстригли! С какой длиной он уехал, с той же вернулся домой.
Но это мелочи (хотя 40 грн взяли), я могу и сама дома обстричь, для меня это не проблема.

Идем дальше. В пакете значится наркоз Бутамидор+Пропофол, нам поставили другой - Ксилазин+Дипрофол, которые значительно дешевле. И что самое для меня ужасающее, что это не наркоз, а седативные препараты, которые обездвиживают и кратковременно обезболивают. Т. е. мой кот был в сознании на операции!
На мой логический вопрос что это значит, администратор ответила, что у них наркозы забиты под одним названием в базе. Более глупого ответа я не слышала в своей жизни.

Вот так выглядит оплаченный пакет услуг:

Красным я выделила то, что нам не сделали.

В оплаченном чеке значится дневной стационар, который длится всю их смену (7:00 - 23:00), а нам с мужем позвонили забирать кота уже в 15:00, т. е. спустя 3 часа после операции.
Конечно, я забрала кота, так как видя его дома мне было бы спокойнее.
И не факт, что проводили обещанную и оплаченную мной оксигенотерапию.

Вот мой оплаченный чек:

Наркоз, как можно увидеть в обещанном пакете и в чеке разный.

После этого мне доказывали администратор и жена владельца клиники, по совместительству врач этой же клиники, что когти подстригали, что УЗИ у них так принято делать и вообще чем я недовольна.

Клинику Элитвет на жилмассиве Победа-6 я не советую никому! Да, врачи толковые, не спорю, но их умения просто ничто по сравнению с этим обманом и наглой ложью в лицо.