Услугами авиакомпании "Ак Барс" моя семья пользовалась несколько раз - летали из Бугульмы в Москву и обратно. Проблем с авиакомпанией не было. Однажды задержали вылет из Бугульмы, но по объективным причинам - плохие погодные условия, сильная метель.

О задержке рейса диспетчер авиакомпании предупредила меня заранее по телефону. В другой раз была посадка в Бугульме также в сложных условиях - дул очень сильный ветер, и наш легонький "Серж" хорошо трясло и раскачивало. Я думала, что при посадке у самолета как минимум, отвалятся шасси. Но пилот выполнил свою работу ювелирно - посадка была очень мягкой. После приземления на полосу почти все сидящие в салоне самолета хлопали в ладоши пилоту ( и это правда!) и благодарили стюардессу. Питание, конечно, слабовато, но так как лететь по этому рейсу меньше полутора часов, чувства голода у нас не возникало. Аэропорт в Бугульме маленький, с крошечным залом ожидания, но есть бар. Коллектив аэропорта приветливый, при осмотре багажа особо не докапывались.