В августе 2014 года приобрела телефон HTC, не прошло пол года как вздулась батарейка, пошла в магазин, на что мне сказали "мы не продаем батарейки, в таком то магазине их продают", поехала туда, а это оказался СЦ производителя HTC. Там мне сказали сдать телефон на ремонт, его отправят в Москву на экспертизу.

Сдала телефон и уже через неделю я его забрала. Не прошло и 5 месяцев как она опять вздулась. Отнесла в СЦ, где через 45 дней мне выдали акт о непригодности телефона. Пошла в магазин делать обмен/возврат, на что администратор начала искать 10 причин, что нужен сам телефон, что гарантия истекла на него и т. д.(хотя если сложить все дни, когда он был в ремонте, то уже больше 50 дней, и естественно гарантия продлевается). Потом сказала, что с кем то свяжется, все подробно узнает, взяла мой номер телефона и в течении дня позвонит. Конечно же мне никто не позвонил, пока папа на следующий день не пошел сам узнавать, на что она сказала "пусть завтра приезжает, мы сделаем обмен". Приехала я опять туда, на что она мне опять говорит "нам нужен сам телефон, без него мы не можем вернуть деньги". И вот спрашивается, нельзя ли было позвонить и сказать все это по телефону, стоило мне туда ехать, что бы услышать эти слова. Я позвонила в СЦ на, что мне сказали, что обмен они обязаны сделать, т. к. телефон находится на хранении в Москве, таковы требования производителя. Пошла опять я в магазин все это повторила им, администратор взяла все документы с СЦ и начала оформлять обмен, все телефон уже выбрала и опять она не может с кем то связаться, что то у нее база не работает, и сказала что как свяжется обязательно позвонит, не думаю, что это произойдет, придется самой ехать и узнавать все. В общем завтраками меня кормят, возвращать ни чего не хотят. Если так и дальше пойдет, то уже без защиты прав потребителей и роспотребнадзора здесь не обойдется. Всегда нравился этот магазин, но теперь туда ни ногой!