Приехали в отпуск заселились в гостиницу и стали искать квартиру т. к. отпуск длительный и в квартире жить удобнее и дешевле. Обратились в "Аренд Арендович", они обещают предоставить ранжированный список квартир от собственника соответственно требованиям Клиента. Требования у нас были простые, нужна была квартира с мебелью и чтоб собственник рассматривал вариант сдачи жилья на месяц или чуть больше, но не длительный срок и как пожелание чтоб квартиры были до 10000 руб. Заключили договор. Оплатили 4300 руб. Вошли на сайт с квартирами, там было 80 вариантов "специально проранжированных для нас" из них только несколько квартир до 10000 руб. остальные дороже. Мы не стали зацикливаться на цене, стали искать из этого списка квартиры с мебелью. Из 80 квартир только 11 оказались с мебелью. Стали звонить по телефонам указанным в этих объявлениях. Собственники категорически отказывались брать нас на месяц. Мы честно сказать растерялись, стали звонить сотруднику компании который с нами работал, он сказал хорошо не переживайте сейчас обновим ваш список. Мы через пол часа снова зашли на сайт но список остался тем же. Так как терять время не хотелось мы стали продолжать искать на других сайтах, "авито" "из рук в руки" и т. д. через пару часов поисков нашли достойный вариант за 9000 руб. с мебелью и не далеко от центра, собственники взяли нас на время нашего отпуска, только попросили вперед заплатить ком. услуги. 1500 руб. Итог - своими силами мы нашли квартиру за 10500 руб. в течении двух часов (плюс, минус). Заселились на следующий день и задумались, а за что мы заплатили "Аренд Арендович" 4300 руб.?

Прочитали договор там есть пункт что при невыполнении исполнителем требований заказчика денежные средства возвращаются заказчику. Пришли в офис компании и спросили:

1. Почему вчера нам не обновили список как обещали? - на что сотрудник ответил, потому что мне нужно было идти домой;

2. Почему из 80 квартир только 11 было с мебелью? - сотрудник ответил, а что разве 11 квартир это мало, неужели вы не в состоянии выбрать из 11.

3. Почему из этих 11 квартир ни один собственник не хотел даже слышать о сдаче квартиры на месяц? - тут сотрудник с осуждением нам сказал вы что договор не читаете вы заключайте на сколько они хотят но вы всегда имеете право уехать когда вам удобно просто предупредите за две недели.

Когда мы сказали что это юридически не грамотно сотрудник уже откровенно ухмыльнулся и сказал вы жить где то хотите или юридические нормы соблюсти. Мы указали сотруднику на то что условия договора не были соблюдены и мы имеем право чтоб компания вернула нам деньги. Сотрудник сказал пишите жалобу. Мы позвонили в контактный центр компании "Аренд Арендович", специалист контактного центра сказала что с нами свяжется вышестоящее руководство в течении суток. Уже прошло трое суток. С нами никто не связался и денег нам никто не вернул.

Мы не против пользоваться услугами агентств недвижимости, более того скоро нам понадобится помощь действительно хорошей компании, т. к. планируем приобрести жилье в г. Перми. Платить за хорошую работу и компетентных специалистов это правильно и удобно. А за что заплатили мы?

Наш случай конечно не показатель, ведь бизнес делают люди, возможно в других городах эта компания работает лучше. Нам к сожалению не повезло.