У меня очень длинная и очень грустная история на эту тему. Да-да... Подарки могут оказаться грустной темой.

История первая.

История начинается с того, что год назад меня зарегистрировала в компании одна девушка из соцсети. Она была незнакомым человеком, связи с ней я не поддерживала. Пока я решилась на свой первый заказ, ее забанили и связь с ней прервалась. Так я осталась без всякой помощи и совета. Пришлось осваивать правила игры самостоятельно. С какими трудностями я столкнулась - я уже писала.
Что касается подарков, то мне внятно никто не объяснил, что участвовать в стартовой программе можно разместив свой первый заказ на определенную сумму, независимо от того, как давно вы были зарегистрированы. Короче, условия я не выполнила, подарки не получила. Да я и не сильно расстроилась, так как я о них даже не знала.
Узнала тогда, когда во втором и последующих заказах мне стали предлагать выбрать другие подарки: помады, крема. Я наивно полагала, что если подарки мне предлагает система выбрать, значит они мне полагаются. Оказалось, что пока ты размещаешь первые своим 4-5 заказов, подарки все равно предлагают, хотя ты их и не получишь.
И получается, что я делаю заказ, система предлагает мне выбрать оттенок помады и тушь в подарок. Я думаю: "Ура!" Они добавляются в заказ, но на последнем шаге отображаются, как "нет в наличии". Я, как наивный ребенок, думаю, что нет сейчас в наличии, вышлют в след. раз. А в следующем каталожном периоде мне снова предлагают выбрать такой же набор, опять предлагают выбрать тон помады и тушь. И опять они не приходят. Потом мне посоветовали звонить на горячую линию. Только там мне объяснили, что мой первый заказ был менее 500 гривен, поэтому подарки в мои заказы вкладываться не будут.
Я конечно расстроилась, но не настолько, как это произошло позже.

История вторая.
В прошлом году я видела видео компании Эйвон, приуроченное к Дню матери. Оно было такое нежно и трогательное, прям до слез. В этом году в группе в ВК появилась запись, что объявляется конкурс ко Дню мамы под названием "Бути мамою". Нужно было снять короткое видео, которое бы начиналось со слов: "коли я стала мамою...", или "коли я стану мамою..." Видео нужно было прислать на конкурс в Вк или Фейсбуке. Дело было в конце апреля этого года. 27 апреля были объявлены победители, которые получили туалетную воду или подарочный набор Planet Spa. Мне посчастливилось выиграть водичку Beautiful Butterfly, которая тогда только появилась в каталогах. Очень хотелось попробовать ее раньше всех. Но не тут-то было...

Сначала все победительницы дружно переждали 1 мая и сопутствующие выходные. Эйвон убедительно заверял: "Дівчатка, не хвилюйтеся! Подарунки будуть відправлені після свят! Обов`язково отримаєте виграш." А время шло.
Информацию для отправки они собрали, а отправлять никто видимо не собирался. Я пару раз писала в сообществе, когда пришлют подарки. Говорили: "Через неделю!" Я ждала неделю, потом снова писала. Со временем мне даже перестали отвечать на мои вопросы. Тогда 20 июня, а это по факту - почти 2 месяца спустя выигрыша я пишу администратору сообщества личное сообщение: "ГДЕ МОЙ ПОДАРОК?" Начинаю всерьез чувствовать себя навязчивой и нервной. Через 10! дней администратор соизволил ответить.

Здесь стоит начать историю третью, так как она плавно переплелась со второй.

История третья. В мае в этом же сообществе проводят акцию "Крок до щасливої шкіри". Участницам высылают на тестирование крема из новой серии Nutraeffects, я получаю крем дневной крем Avon Сияние Nutraeffects SPF 20. Условие такое: нужно протестировать и написать уникальный отзыв. Не хочу зазнаваться, но опыт написания отзывов на Отзовике позволил мне выиграть свой приз - один из наборов косметики. Администратор весело сообщает, что я имею возможность выбрать дневной крем из серии NutraEffects, тоник матирующий, пенку для умывания, ВВ-крем, пудру, тени, помаду, тушь. В общей сложности, 8 компонентов. Сказать, что я была рада - ничего не сказать. Вы бы тоже, наверное были рады выиграть такой большой подарок.
В это время я уже месяц жду туалетную воду Beautiful Butterfly.

Я начинаю уже сердиться, но меня уверяют, что "Мы собираем данные всех победителей и в скором времени отправим подарочки". Это было 29 мая.

А теперь барабанная дробь...
Сегодня 21 августа, а я свой подарок по акции "Крок до щасливої шкіри" еще в глаза не видела.
Продолжая историю 2 и ответ через 10 дней: "Здравствуйте! Получили подарочки?
Также, на протяжении двух недель вышлем Вам пенку и тоник, которые Вы заказали в подарочном наборе. Приносим извинения за неудобства."

Какие уж тут извинения и неудобства, когда я не получила тогда ни туалетную воду, ни набор... ничего. Начинаю это писать. Спустя еще 14! дней мне отвечают 14 июля:
"Добрый день! Доставка уже осуществлялась. Ваша посылка должна уже быть на руках :)"

И смайлик, этот дурацкий смайлик... В такой ситуации, это выглядело как издевательство. Лучше бы уже сказали русским языком: "Девочка-а-а! Ты что с луны свалилась, не жди своих подарком, побереги нервы". А я ведь жду.
После некоторых выяснений и уточнений правил акции я узнала, что компания Эйвон обязывается выслать подарки в течение 60 дней! А обо мне попросту забыли:

"Действительно не нахожу квитанции об отправке на ваше имя. Сегодня-завтра вышлем подарок. Просим прощения за задержку. Видимо модератор что-то пропустил. Спасибо, что написали."

Так, свою туалетную воду я получила в подарок через приблизительно 80 дней, а это 2,5 месяца. Выиграла 28 апреля а получила 15 июля.

Я думала, что вместе пришлют и набор и на этом эта пренеприятнейшая история закончится наконец. Я получу свои подарки и в следующий раз 1000 раз подумаю, прежде чем участвовать в чем-то подобном. Но нет... Набор мне не прислали.
Администратор мило отвечала раз в 14 дней и извинялась за задержки. А я все думала, что это блин не вписывается уже ни в какие 60 дней. Забыть или ошибиться один раз, но второй... Что у них там вообще происходит. А главное, я не знала куда звонить и кому жаловаться.

Почему компания с всемирно известным именем допускает пренебрегать собственными правилами?

Почему через 3 месяца мне снова и снова пишут такие сообщения:

"Добрый день! Подскажите, что еще мы должны Вам дослать из набора? У меня числится что подарок Вам отправлен. Отпишитесь пожалуйста и решим оперативно вопрос. "
Я отвечаю, что: "НИЧЕГО!"

И тут милая девушка говорит: "Я смогу сегодня отправить Вам весь набор".

Ураааа. Наконец-то...
Но и это не конец...
Я наконец успокаиваюсь. Но тут мне опять пишут (30 июля):
"Хочу Вас предупредить, вчера у меня не получилось отправить Вам подарок. Необходимо подождать бюджет чтобы выделили на отправку, так как она осуществляется за наш счет. Подарок вышлю в понедельник-вторник. Подождете чуть-чуть? Как отправлю сразу напишу Вам номер ттн. Хорошо? Только не расстраивайтесь пожалуйста. Я сама вчера хотела так быстро Вам отправить, чтобы получили и на выходные было хорошее настроение) Надеюсь, что пару дней сможете потерпеть."

И грубить ведь не хочется... Я терпеливо жду пару дней. Но блин... Проходит не пару дней, а 3 недели, и снова начинаю нервничать. Почему это со мной происходит? Кто заставляет меня вырабатывать это чертово долготерпение? Почему обо мне без конца забывают? Почему организовываются конкурсы, а на отправку денег нет? Что вообще там за бардак?
Почему такие подарки превращаются в сплошную головную боль? Почему акциям и конкурсам становишься совершенно не рад?
А главное, что я из-за бесконечного числа напоминаний и вопросов стала похожа на какую-то одержимую, которая все пытается докопаться до сути. Словно мне эти подарки больше всего в жизни нужны, что я за них должна постоянно спрашивать...

История ужасная и неприятная. Вполне вероятно, что в цивилизованных и развитых странах можно было бы уже засудить их за несоблюдение официальных правил. Но моя голова и без того слишком напряжена по этому поводу.

История четвертая.
Вконтакте есть приложение "Эйвон Плюс", которое позволяет накапливать балы за фото и видео отзывы, а затем обменивать их на продукцию. То, что приложение это почти не работало никогда исправно и не стоит начинать говорить. Балы начисляются вручную людьми. Процесс этот оказывается длинным. Работают медленно, на вопросы отвечают выборочно.
Я насобирала с горем пополам 850 балов, и в мае решила обменять их на подводку. Подарки можно выбирать в первые 7 календарных дней месяца. Потом их вкладывают в заказ, еще ли ты его сделал до 14 числа текущего месяца.

Короче система еще та =(. Для тех, кто не консультант, с ними должны связаться, чтобы уточнить доставку. Но, в сообществе ВКонтакте полно недовольных, тех кто ждет свои подарки даже за февраль! Полно тех, кто все еще ждет, что с ними свяжутся, или тех, кто требует назад балы, раз не получил свой подарок.
А мне хотя бы тут повезло. Мне вложили подводку в мае в заказ. Хотя и пришла в помятой коробочке.

Снова балы нет желания собирать, потому что знаю, что потом придется буквально вымогать подарки.
Вот пока и все подарки, которые удалось получить от Эйвон. А больше мне их подарков уже и не хочется если честно, сколько нервов ушло и времени... А чего ради?

Если очень сильно хотите какой-то продукт, лучше его купите. Честно... Хорошо, что я не стала ждать пока мне вышлют умывалку из набора, а пошла себе и купила. А то бы все лето так и проходила не умытая. "Все жданки прождала", а от Эйвона опять ни слуху ни духу...