Отзыв: Кондитерская фабрика "Iris Delicia" (Россия, Москва) - Игнорирование пожеланий клиентов
Достоинства: Достаточно вкусные
Недостатки: Абсолютное игнорирование каких-либо пожеланий. Торты, отличающиеся от стандартных, просто не будут сделаны, либо вам впихнут, "что есть".
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Заказывала в этой фирме торт дважды - на свадьбу и на день Рождения.
На день Рождения заказ №2842 на 14.09.2015 торт "Тигр". Несколько раз подтверждала с мальчиком, принимающим заказ, что мне нужен тигр оранжевого цвета. В итоге я все равно получила белого. Испортили просто весь сюрприз, который хотелось сделать. Лучше бы вообще не заказывала торт, чем получить не то, что нужно!
На свадьбу заказывали торт "Два чемодана" на 04.07.2015. Соответственно, двухъярусный торт, начинки в ярусах разные. Доставку торта пытались навязать раньше на 2ч, когда некому было принять заказ, курьер нахамил, хотя время доставки было заранее определено в 4х часовом интервале с 18 до 22. Курьер позвонил в 16ч и сказал, что уже привез торт. Договориться о доставке позже удалось с трудом. Начинки в ярусах были поменяны местами.
Не учитывать пожеланий клиентов - это портить о себе впечатление. Ни за что больше не закажу торт в этой фирме.
Заказывала в этой фирме торт дважды - на свадьбу и на день Рождения.
На день Рождения заказ №2842 на 14.09.2015 торт "Тигр". Несколько раз подтверждала с мальчиком, принимающим заказ, что мне нужен тигр оранжевого цвета. В итоге я все равно получила белого. Испортили просто весь сюрприз, который хотелось сделать. Лучше бы вообще не заказывала торт, чем получить не то, что нужно!
На свадьбу заказывали торт "Два чемодана" на 04.07.2015. Соответственно, двухъярусный торт, начинки в ярусах разные. Доставку торта пытались навязать раньше на 2ч, когда некому было принять заказ, курьер нахамил, хотя время доставки было заранее определено в 4х часовом интервале с 18 до 22. Курьер позвонил в 16ч и сказал, что уже привез торт. Договориться о доставке позже удалось с трудом. Начинки в ярусах были поменяны местами.
Не учитывать пожеланий клиентов - это портить о себе впечатление. Ни за что больше не закажу торт в этой фирме.
| Год посещения | 2015 |
| Страна | Россия |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Игнорирование пожеланий клиентов |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
С уважением, Iris Delicia!