Отзыв: Медицинский центр Яхина М.Г. (Россия, Набережные Челны) - Совет: учите свой обслуживающий персонал, разговаривать с клиентами!
Достоинства: плюсы были бы если бы научились разговаривать с пациентами
Недостатки: ужасное обслуживание
Отвратительно обслуживание!
Была неприятно удивлена обслуживанием. Позвонила, что бы записать сына на ЭКГ, мне сказали, что записи нет, приходите в порядке живой очередь (переспросила 3 раза точно нет записи, сказали: нет).
Пришли туда в 10.40 спросили как долго надо будет ждать т. к. нам в 12.00 надо быть у другого врача на приеме, администратор ответила что не знает 30,40 минут, как получиться в порядке живой очереди, и цитирую «Посидите, подождете, успеете зайдете нет, уйдете» Т. е сидеть полтора часа не зная попадем или нет. Ладно, ругаться не стали сидим, ждем, тут после нас зашла еще пациентка с ребенком, и их почему то врач вызвала перед нами, на вопрос почему так администратор мне заявила, внимание!!: Их записала сегодня утром бабушка!!! Нервы не выдержали начала требовать объяснение. Ответ : их мама пришла и записала. Я спросила, тогда я тоже могла придти записаться с утра? Ответ: нет. Т. е. как так, объясните, вы выборочно записывает пациентов? По каким критериям отбор? Я плачу деньги и мне в ответ на мои ОБОСНОВАННЫЕ претензии хамство, и никаких извинений! Совет: учите свой обслуживающий персонал, разговаривать с клиентами!
Была неприятно удивлена обслуживанием. Позвонила, что бы записать сына на ЭКГ, мне сказали, что записи нет, приходите в порядке живой очередь (переспросила 3 раза точно нет записи, сказали: нет).
Пришли туда в 10.40 спросили как долго надо будет ждать т. к. нам в 12.00 надо быть у другого врача на приеме, администратор ответила что не знает 30,40 минут, как получиться в порядке живой очереди, и цитирую «Посидите, подождете, успеете зайдете нет, уйдете» Т. е сидеть полтора часа не зная попадем или нет. Ладно, ругаться не стали сидим, ждем, тут после нас зашла еще пациентка с ребенком, и их почему то врач вызвала перед нами, на вопрос почему так администратор мне заявила, внимание!!: Их записала сегодня утром бабушка!!! Нервы не выдержали начала требовать объяснение. Ответ : их мама пришла и записала. Я спросила, тогда я тоже могла придти записаться с утра? Ответ: нет. Т. е. как так, объясните, вы выборочно записывает пациентов? По каким критериям отбор? Я плачу деньги и мне в ответ на мои ОБОСНОВАННЫЕ претензии хамство, и никаких извинений! Совет: учите свой обслуживающий персонал, разговаривать с клиентами!
Год посещения | 2015 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Республика Татарстан |
Район | городской округ Набережные Челны |
Город или поселок | Набережные Челны |
Улица | пр. Мира, |
Дом № | 9/42 |
Общее впечатление | Совет: учите свой обслуживающий персонал, разговаривать с клиентами! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву