Здравствуйте! На Камчатку ездил отдыхать уже в 3-й раз, но с такой недобросовестной фирмой как "Камчатское Бюро Путешествий и Экскурсий" столкнулся впервые.
И так по порядку:
1. Рыбалка в океане.
Рыбалка с сопровождением дайверов для ловли краба и морского ежа. (Условие оговаривалось и являлось обязательным).
Вместо сопровождения дайверов вам легко на борт погрузят полуживого краба без объяснения каких-либо причин. (Погодные условия не позволяли? Это ложь.)
2. СПЛАВ (заказаны 2 рафта, соответственно 2 гида и повар. Условие оговаривалось и являлось обязательным).
Работники фирмы заявляют, что туры проводят лично, без посредников. Это ложь.
Об этом узнаешь только в день проведения тура. Так же узнаешь, что рафт только один, а повара вообще не будет. (Его обязанности будет выполнять гид и в его способностях готовить мы не должны сомневаться, отсутствия повара будет незаметно, а по количеству человек мы вообще вполне убираемся на 1 рафт. Об этом нам говорил по телефону глава этой турфирмы Роман Викторович уже в день проведения тура). Но вопрос-то не в этом... Мы уже за все это заплатили. Причем, по требованию фирмы, за детей оплата прошла, как за взрослых. Работники фирмы неплохо экономят, когда вместо трех человек (2 гида + повар) заказывают одного.
3. Восхождение на вулкан.
Пришлось отказаться, сославшись на погодные условия (там выпало много снега), но честно говоря уже никакого настроя путешествовать с этой турфирмой "Камчатское Бюро Путешествий и Экскурсий" не было.
4. По прибытию в офис турфирмы "Камчатское Бюро Путешествий и Экскурсий" нас внимательно выслушал её глава - Роман Викторович. Согласился с претензиями. В результате, сошлись на определенной сумме возврата денег. В течение 3-х дней он обещал перевести деньги на счет. (Хотелось еще провести какой-нибудь тур с другой фирмой, т. к. время позволяло).
В обещанный период деньги турфирма не перечислила. Деньги были переведены более чем через неделю (после неоднократных звонков и письма уже из дома)

Я не рекомендую обращаться в турфирму "Камчатское Бюро Путешествий и Экскурсий", т. к из-за неудовлетворительного качества и работы её сотрудников и ложной информации вы рискуете испортить весь свой отпуск.

Александр. Нефтеюганск. август 2015.