Отзыв: Сеть магазинов Enter "Связной" (Россия, Санкт-Петербург) - Отвратный магазин
Достоинства: Их нету!
Недостатки: Обманщики и мухлюи
Не думала, что с этим магазином будет связано столько негатива, но, сюрприз, так сказать.
Все начиналось невинно: искала магазин - партнер Сбербанка, в котором смогу обнулить свои Спасибо-бонусы. Единственным подходящим по параметрам поиска оказался этот магазин - Enter. Отзывы о нем, признаюсь, не читала. Просто зашла на сайт и выбрала нудный товар. Первое, что отметила - цена, выше чем в других магазинах, но у меня была цель (Спасибо -бонусы), поэтому решила, что пусть так.
Второе: ассортимент скудный. Категорий товаров много, а вот уже видов в каждой категории - не густо! Но товар, который мне был нужен, я все же нашла. Заказала. Отзвлнился оператор, сообщил, что товар возможно доставить лишь через неделю. Ну, мне куда спешить, согласилась. Через 6 дней мне звонит оператор и сообщает, что "к сожалению" данного товара нет у них, а со складом-производителем они не поддерживают сейчас связь (что за бред!???). Извинились, предложили поискать другой товар. Изучила сайт, заказала опять. Через день звонит мужичок и сообщает, что и данного товара нет. Переплевалась и решила искать в другом магазине. Но, видимо, надежда во мне теплилась... Решилась заказать в третий раз. И чтобы не было такой ситуации, как первый и второй раз, позвонила оператору и спросила, какой товар есть в наличии, чтобы я забрала его точно. Мне дали название двух товаров выбранной категории. Я залезла на сайт, изучила товар и перезвонила. Сделала заказ, убедилась, что точно он будет, раза три сообщила, что оплата по карте с обнулением Спастбо- бонусов. Девушка поблагодарила за заказ и сообщила дату поступления товара: через неделю. Опять! Но, раз уж она гарантировала... С нетерпением ждала дня, когда заберу свой заказ. Пункты, к слову, не все принимают оплату бонусами, так что пришлось ехать в дальний магазин. Ну, ради благого дела... Приехали точно в срок (к слову, с трудом нашли вообще этот магазин, так как это просто маленький закуток без особых отличительных знаков) для того, чтобы нам юноша сообщил, что терминал у них не работает. Думаю, понятно, что мы продлили срок заказа (сперва дается три дня, но можно продлить еще на шесть) и поехали восвояси, раза так три попросив позвонить мне, когда терминал починят. Продавец даже записал номер заказа, но звонка так и не поступило. Спустя три дня, позвонила сама. Долго узнавали, работает ли там терминал, чтобы я могла оплатить покупку и обнулить эти злополучные Спасибо-бонусы... Наконец-то, я услышала вердикт: все работает, сегодня уже производили оплату по карте, езжайте. С благословения оператора мы двинулись в путь. И каково же было узнать, что терминал работает, а бонусы снять нельзя!? Чувства, что переполняют меня описывать не стану, но вот мой вам совет: обходите мимо эту контору. Видимо партнерство со Сбербанка - единственный способ привлечь клиентов, которые вот твк хотят обнулить бонусы... Но надо же на чем-то наживаться!!! Нет! Нет! И нет!
Все начиналось невинно: искала магазин - партнер Сбербанка, в котором смогу обнулить свои Спасибо-бонусы. Единственным подходящим по параметрам поиска оказался этот магазин - Enter. Отзывы о нем, признаюсь, не читала. Просто зашла на сайт и выбрала нудный товар. Первое, что отметила - цена, выше чем в других магазинах, но у меня была цель (Спасибо -бонусы), поэтому решила, что пусть так.
Второе: ассортимент скудный. Категорий товаров много, а вот уже видов в каждой категории - не густо! Но товар, который мне был нужен, я все же нашла. Заказала. Отзвлнился оператор, сообщил, что товар возможно доставить лишь через неделю. Ну, мне куда спешить, согласилась. Через 6 дней мне звонит оператор и сообщает, что "к сожалению" данного товара нет у них, а со складом-производителем они не поддерживают сейчас связь (что за бред!???). Извинились, предложили поискать другой товар. Изучила сайт, заказала опять. Через день звонит мужичок и сообщает, что и данного товара нет. Переплевалась и решила искать в другом магазине. Но, видимо, надежда во мне теплилась... Решилась заказать в третий раз. И чтобы не было такой ситуации, как первый и второй раз, позвонила оператору и спросила, какой товар есть в наличии, чтобы я забрала его точно. Мне дали название двух товаров выбранной категории. Я залезла на сайт, изучила товар и перезвонила. Сделала заказ, убедилась, что точно он будет, раза три сообщила, что оплата по карте с обнулением Спастбо- бонусов. Девушка поблагодарила за заказ и сообщила дату поступления товара: через неделю. Опять! Но, раз уж она гарантировала... С нетерпением ждала дня, когда заберу свой заказ. Пункты, к слову, не все принимают оплату бонусами, так что пришлось ехать в дальний магазин. Ну, ради благого дела... Приехали точно в срок (к слову, с трудом нашли вообще этот магазин, так как это просто маленький закуток без особых отличительных знаков) для того, чтобы нам юноша сообщил, что терминал у них не работает. Думаю, понятно, что мы продлили срок заказа (сперва дается три дня, но можно продлить еще на шесть) и поехали восвояси, раза так три попросив позвонить мне, когда терминал починят. Продавец даже записал номер заказа, но звонка так и не поступило. Спустя три дня, позвонила сама. Долго узнавали, работает ли там терминал, чтобы я могла оплатить покупку и обнулить эти злополучные Спасибо-бонусы... Наконец-то, я услышала вердикт: все работает, сегодня уже производили оплату по карте, езжайте. С благословения оператора мы двинулись в путь. И каково же было узнать, что терминал работает, а бонусы снять нельзя!? Чувства, что переполняют меня описывать не стану, но вот мой вам совет: обходите мимо эту контору. Видимо партнерство со Сбербанка - единственный способ привлечь клиентов, которые вот твк хотят обнулить бонусы... Но надо же на чем-то наживаться!!! Нет! Нет! И нет!
Год посещения | 2015 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
Район | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Пр славы |
Дом № | 12 |
Общее впечатление | Отвратный магазин |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Благодарим за обратную связь.
Понимаем, как важно получить покупку в оговоренные сроки с удобным способом оплаты.
Приносим извинения за доставленные неудобства при сотрудничестве с нами.
В настоящий момент оплата бонусами "Спасибо от Сбербанка" возможна только в магазинах Enter.
Наши фирменные пункты выдачи в настоящий момент закрыты, для экономии на покупках Вы можете принять участие в наших акциях.
Получить заказанные товары возможно в пунктах выдачи PickPoint, Hermes и магазины Евросеть.
Также Вы можете воспользоваться доставкой на дом.
Надеемся, что Вы останетесь нашим другом и мы сможем заслужить более высокую оценку от Вас.
С Уважением,
Команда Enter с Вами всегда на связи:
круглосуточно 8-800-700-00-09
feedback@enter.ru