Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - никому не советую идти в "Связной"
Достоинства: не обнаружила
Недостатки: ассортимента немного, сотрудники психологически пытаются надавить.
г. Бийск, Алтайский край.3 октября 2015 года
Покупала телефон в кредит, сделала первый взнос -5000, осталось еще 3000, я взяла кредит на 4 месяца, не посмотрела сразу чек... А прийдя домой, обнаружила, что в чеке помимо стоимости телефона указан еще какой-то дополнительный комплект услуг, стоимостью 1990руб., о котором мне ничего и никто не сказал. Сотрудник, который оформлял мне кредит и включал и проверял телефон, свернул чек лицевой стороной внутрь и скрепил степлером, видимо для того, чтобы я сразу не заметила, что там "ОБЛОПОШИЛИ" меня.
Еще этот самый сотрудник постоянно говорил, что они не продают просто "ГОЛЫЙ " телефон, т. е., без симки, флэшки и прочего, и прям давил, чтобы я купила что-то еще. Я отказалась. Сегодня пойду разбираться с этим, если ничего не изменят, я пойду в общество защиты прав потребителей, просто так я этого не оставлю.
Покупала телефон в кредит, сделала первый взнос -5000, осталось еще 3000, я взяла кредит на 4 месяца, не посмотрела сразу чек... А прийдя домой, обнаружила, что в чеке помимо стоимости телефона указан еще какой-то дополнительный комплект услуг, стоимостью 1990руб., о котором мне ничего и никто не сказал. Сотрудник, который оформлял мне кредит и включал и проверял телефон, свернул чек лицевой стороной внутрь и скрепил степлером, видимо для того, чтобы я сразу не заметила, что там "ОБЛОПОШИЛИ" меня.
Еще этот самый сотрудник постоянно говорил, что они не продают просто "ГОЛЫЙ " телефон, т. е., без симки, флэшки и прочего, и прям давил, чтобы я купила что-то еще. Я отказалась. Сегодня пойду разбираться с этим, если ничего не изменят, я пойду в общество защиты прав потребителей, просто так я этого не оставлю.
| Год посещения | 2015 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Алтайский край |
| Район | городской округ Бийск |
| Город или поселок | Бийск |
| Улица | Митрофанова |
| Дом № | 37 |
| Общее впечатление | никому не советую идти в "Связной" |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Спасибо, что известили нас о произошедшем! Для детального рассмотрения ситуации нам потребуется до трёх рабочих дней. Просим Вас ожидать нашего ответа! Благодарим за понимание.
Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией!
В момент оформления кредита для ознакомления предоставляется полный пакет документов. Если клиент согласен со всеми условиями, предоставленными банком, то документ заверяется подписью. Также в момент оформления заказа поступает смс-уведомление с перечнем товаров и услуг, приобретаемых в кредит. Возможно, произошло недопонимание, приглашаем Вас обратиться в магазин для подробной консультации по кредиту. При себе необходимо иметь кредитный договор, чек и паспорт. Режим работы магазина: Пн-Вс (09:00-20:00). Хотим добавить, при приобретении товара сотрудники всегда предлагают дополнительные товары и полезные услуги. Но вы всегда можете отказаться.
С действующим персоналом отделения связи проведена разъяснительная беседа с целью исключения подобных ситуаций и повышения качества сервиса. Благодарим за оставленный отзыв! Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Всего доброго!