Отдыхали в гостинице Аист в Широкой Балке с семьёй две недели в конце июля 2012 года. Точнее не в самой гостинице, а в домике №19 на 3 этаже. 1800руб. в день за двухместный номер. Впечатлений много и они двоякие.

Положительные.

Очень красивое место. Заросший дубами склон горы. Прекрасно распланированная территория на склоне горы. Удобные и широкие дорожки и лестницы к домикам. Хорошо продуманные домики со всеми удобствами. Великолепный вид на море с балкона верхнего этажа домика. Чистейшая и теплая вода в море. Почти чистый пляж, во всяком случае, на пляже ежедневно проводится уборка. Обилие разнообразных кафешек. Небольшое количество народа на пляже (относительно).

Отрицательные.

Во первых, персонал гостиницы. Во вторых, ужасное состояние, до которого этот персонал довел номерной фонд. В третьих, абсолютно хамское отношение персонала к постояльцам, т. е. к тем людям, для кого они работают, и кто им платит деньги. Конкретно и по порядку:

Увидев впервые санузел в номере, мы решили, что это недоразумение и попросили администратора прислать горничную для уборки. Горничная пришла довольно быстро, но без уборочного инвентаря. Вместо уборки она поставила руки в боки и заявила, что плесень в душевой кабине от некачественной воды, унитаз, который весь в ржавых потёках и вековых отложениях считается очень чистым, а заросший ржавчиной кран в раковине и грязный смеситель в душе это нормально. Посоветовала нам не пить воду из-под крана и ушла. Фотографии прилагаются. Сантехник, который был вызван для прочистки слива в душе, прокопался полчаса, но результата не добился. Вода по-прежнему уходила плохо. Плотника, которого мы просили прислать для ремонта защелки в двери в санузел не дошёл вовсе. Дверь в туалет так и не закрывается по сей день. О «мелочах» типа неисправного окна в санузле, падающей дверце в душевой кабинке и шумного кондиционера можно не упоминать. Уборка в номерах не выполняется, мусор из номеров не выносится, надо это делать самостоятельно. Но и урны на территории также не опорожняются по несколько дней. За две недели нашего пребывания уборка в номере была сделана лишь один раз после нашей вежливой просьбы.

Так как мы приехали отдыхать, а не воспитывать тамошний персонал, ругаться мы не стали, а все две недели разговаривали вежливо и спокойно, но решили для себя, что больше мы туда не поедем и другим не посоветуем. В последний день перед отъездом и именно в тот момент, когда мы высказывали своё недовольство администратору Кате, в помещение администрации вошла некая дама, которая переполнила чашу терпения. После долгих разговоров она созналась, что является Заместителем директора по работе с клиентами и зовут её ЧЕРКАСОВА Виктория Сергеевна. Такая хамская особа последний раз встречалось только в винном магазине советских времён. Мало того, что она представилась только после десятой просьбы, мало того, что за ней пришлось бегать и уговаривать её подняться к нам в номер, но поднявшись, она заявила буквально «А что вы ещё хотите? Вода есть и хорошо. Вы же платите всего 900 рублей с человека. Вот платите нам в гостинице по 3000 и тогда у вас будет чисто.» После этого развернулась и сбежала.

Этой даме, а также всему персоналу гостиницы во главе с директорами КОВАЛЕНКО А. А. УВАРОВУ Алексею Ивановичу и хозяину очень хочется всыпать люлей до самой глубины. А всех тех, кто собирается в Аист, предостеречь: хотите за свои же деньги окунуться в дерьмо - тогда вам туда. Нет – выбирайте другие гостиницы.

А море в Широкой Балке чистое и теплое.